Změna chování spotřebitele při výběru dovolené v době pandemie COVID-19 v Jihočeském a Královehradeckém kraji

Rýdlová Rýdlová

Bakalářská práce

Consumers change in holiday choosing during pandemic COVID-19 in South Bohemian and Hradec Králové region

Anotace:

Hlavním cílem této bakalářské práce je zjistit, jaký dopad má pandemie COVID-19 na chování spotřebitelů v cestovním ruchu v Jihočeském a Královehradeckém kraji a jak se změnily faktory pro výběr dovolené. Čtenář se v práci seznámí se základními pojmy, které souvisí se zkoumanou tématikou, pandemie a onemocnění COVID-19, fiskální náklady pandemie COVID-19 v České republice, spotřebitelské a nákupní chování, cestovní ruch, dělení cestovního ruchu a produkt cestovního ruchu, marketingový mix a faktory ovlivňující cestovní ruch. Dále se čtenář dozví informace o aktuální situaci ohledně pandemie, spotřebním chováním během pandemie, o změně cestovních návyků a dopadu pandemie na cestovní ruch. Práce se také zabývá predikcí vývoje cestovního ruchu a současných trendů. V dotazníkovém šetření jsou respondenti tázáni, jak je ovlivnila pandemie při výběru dovolené a jak se změnily faktory a jejich preference. Na konci této práce jsou výsledky vyhodnoceny a je uvedeno doporučení pro cestovní kanceláře.

Abstract:

The purpose of this Bachelor thesis is to find out how the Covid-19 pandemic influenced customer behaviour in the travel industry. It will look specifically at the regions of South Bohemia and Hradec Kralove, in order to pinpoint new criteria for holiday choices. Basic terminology regarding this subject that will be introduced and explained to the reader includes: Pandemic and Covid-19, expenditure for the Covid-19 pandemic in The Czech Republic, customer behaviour and expenditure, the travel industry, types of travel and travel products, the marketing mix and factors influencing the travel industry. To provide context to the reader, the previous dataset regarding the pandemic is included, as well as the habits of customers during this period, changes in travel habits, and the overall impact on the travel industry. Predictions of the future of the travel industry and contemporary trends are also included. Research was conducted for the purpose of this study to find out how the pandemic influenced customers choice of holiday, what they now prioritize, and what the criteria are. The final part of the Bachelor thesis will summarize findings and give recommendations to travel agencies.

Klíčová slova

Pandemie, COVID-19, změna chování spotřebitelů, dovolená, trh, cestovní ruch, Pandemic, consumers change, vacation, market, tourism

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 6. 2022
• Vedoucí: Ing. Denis Drexler, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Ing. Václav Kupec, Ph.D.

AMBIS vysoká škola, a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management podniku