Tvorba systému rozvoje a vzdělávání zaměstnanců s ohledem na interkulturní prostředí ve vybrané organizaci

Alena Tůmová

Diplomová práce

Creation of Employee Training and Development System with Respect to Intercultural Environment in a Selected Company

Anotace:

Autorka se zamýšlí nad globálním problémem multikulturality a jeho reflexí do vzdělávání zaměstnanců. Úvodní pozornost je věnována analýze jednotlivých pojmů jako kultura a komunikace a jejich vliv na vzdělávání. Své úvahy autorka doplnila o postřehy z vlastní praxe a zkušenosti z multikulturního prostředí v mezinárodní organizaci. Cílem práce je především obecné nastínění činnosti vybrané organizace ve věci rozvoje zaměstnanců, dále vyhodnocení a srovnání dat získaných provedením dotazníkového šetření a také důkladná analýza rozvoje interkulturního vzdělávání zaměstnanců v této společnosti. Pomocí získaných dat se podařilo odhalit, že zaměstnanci vnímají nedostatky v rámci firemního vzdělávání i v rámci kulturních znalostí. Díky této analýze autorka objevila prostor pro několik zlepšení. Pokusila se tedy o návrh optimalizace, včetně vyčíslení nákladů a vyhodnocení přínosů pro společnost. Udržení trvalé konkurenceschopnosti, vidí autorka jako hlavní přínos zavedených inovací.

Abstract:

The author examines the global problem of multiculturalism and its reflection in employee training. Initial attention is paid to the analysis of individual concepts such as culture and communication, and their impact on education. Author supplemented her observations from hers experience of the multicultural environment in the international organization. The aim is above all a general outline of the activities of a selected company in respect of employee development, further evaluation and comparison of data obtained by performing a questionnaire and in-depth analysis of the development of intercultural education employees at selected company. Using the data obtained was author able to reveal that employees perceive shortcomings in the context of corporate training and in the context of cultural knowledge. Thanks to this analysis, the author discovered some room for improvement. So she tried to design optimization, including costs and evaluation of benefits for the company. Maintaining sustainable competitiveness, the author sees as the main benefits introduced innovations.

Klíčová slova

vzdělávání zaměstnanců, interkulturalita, kultura, komunikace.

Keywords

Employee education, interculturality, culture, communication.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2016
• Vedoucí: Martin Černek
• Oponent: Lubomír Treskoň

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management