Komunikace ve vybrané organizaci

Pavla SVOBODOVÁ

Bakalářská práce

Communication in a Selected Organization

Anotace:

Komunikace je neodmyslitelnou součástí našeho každodenního života. Bez komunikace by téměř nic nefungovalo. Proto i v organizaci hraje komunikace podstatnou roli. Je nezbytná pro práci všech zaměstnanců. Od kvality komunikace se odvíjí celé další fungování organizace. Cílem této práce je zhodnocení komunikace ve vybrané organizaci a navržení změn vedoucí ke zlepšení současného stavu. V teoretické části bakalářské práce jsem pomocí literárních zdrojů objasnila základní pojmy týkající se komunikace. Mimo jiného jsem popsala proces komunikace, druhy a formy komunikace, komunikační kanály a komunikaci organizace s vnějším prostředím. Pro praktickou část bakalářské práce jsem si zvolila výrobní závod společnosti RM GASTRO s.r.o. ve Veselí nad Lužnicí. Většina informací o komunikaci v této společnosti mi byla poskytnuta na základě polostrukturovaných rozhovorů s manažerkou společnosti, vedoucím personálního oddělení a vedoucí obchodního oddělení. Na základě takto získaných informací jsem popsala proces komunikace v organizaci a přiblížila konkrétní komunikační situace, které se v organizaci vyskytují. Ocenila jsem hlavně snahu organizace dát každému zaměstnanci možnost přispět svým nápadem k jejímu rozvoji. Na základě všech zjištěných informací jsem došla k závěru, že je komunikace v organizaci prováděna kvalitně. Je ale třeba se neustále zlepšovat. Proto jsem společnosti doporučila několik návrhů, jejichž realizace by mohla přispět ke zlepšení současného stavu komunikace v organizaci.

Abstract:

Communication is an essential part of our everyday lives. Hardly anything could work without communication. Thus, even in an organization communication plays a significant role. It is necessary for all employees and their work. Also the ongoing operation of the organization depends on the quality of communication. The aim of this thesis is to evaluate the communication in a selected organization and propose changes to improve the current situation. In the theoretical part of my bachelor thesis, using literary sources, I have explained the basic terms related to communication. I have described i.a. the process of communication, types and forms of communication, communication channels and the external communication of an organization. For the practical part of my bachelor thesis I have chosen the manufacturing plant RM GASTRO s.r.o. in Veselí nad Lužnicí. Most of the information regarding communication has been obtained from semi structured interviews with the company manager, head of the personnel and head of the sales department. Based on this information I have described the communication process as well as particular communication situations that occur in the organization. I especially appreciated the effort to give every employee the opportunity to contribute with his ideas to the expansion of the organization. Finally, I can conclude that communication in this organization is carried out well. However, it is necessary to improve continuously. Therefore, I have recommended the company several proposals, whose implementation could contribute to the improvement of the current state of communication in the organization.

Klíčová slova

komunikace, organizace, rozhovor, ústní komunikace, písemná a elektronická komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 15. 4. 2016

Zveřejnit od: 15. 4. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. Ing. Petr Řehoř, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení a ekonomika podniku