Nabídka služeb cestovního ruchu v regionu Ostravska

Daniel Holátko

Master's thesis

Tourism services supply in the Ostravsko region

Anotácia:

Diplomová práce se zabývá analýzou současné nabídky služeb cestovního ruchu na Ostravsku. Jejím cílem je identifikovat klíčové složky nabídky pro region a posoudit jejich výjimečnost. V první části jsou definovány základní pojmy z oblasti cestovního ruchu, které slouží jako teoretické východisko pro další části práce. Následně je charakterizován region Ostravsko a zmapován vývoj příjezdového cestovního ruchu. Na základě statistických dat a průzkumu spokojenosti návštěvníků je hodnocena atraktivita destinace, její image a způsob trávení volného času návštěvníků během pobytu. Práce následně rozebírá prvky primární a sekundární nabídky služeb cestovního ruchu a posuzuje, zdali je dostatečně široká. Klíčové aspekty jsou shrnuty v rámci závěrečné SWOT analýzy. V poslední části práce jsou definovány oblasti s potenciálem pro rozvoj cestovní ruchu v regionu a navržena témata propagace, vhodná pro jednotlivé segmenty zákazníků.

Abstract:

The thesis deals with supply of tourism services in the region of Ostravsko. Its goal is to identify key elements of the supply and evaluate its uniqueness. First part defines fundamental terms related to the tourism industry that serve as a theoretical background. Subsequently, the Ostravsko region is characterized in relation to incoming tourism development. The thesis uses statistics and customer survey data to evaluate the image of the region, its value to travellers and ways of spending their time during the stay. Next chapter describes individual elements of primary and secondary tourism supply and considers its variety. The key aspects are summarized using the SWOT analysis. Final part defines areas with great potential for tourism development and suggests main marketing topics based on previous customer segmentation.

Kľúčové slová

cestovní ruch, služby cestovního ruchu, nabídka cestovního ruchu, Ostravsko

Keywords

tourism, tourism services, tourism supply, Ostravsko

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 9. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 9. 2018
• Vedúci: Zdenka Petrů
• Oponent: Jarmila Indrová

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / odbor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Cestovní ruch