Proces zpracování reklamací ve výrobní společnosti Amphenol – Bc. Jozef Kindl
Bc. Jozef Kindl
Master's thesis
Proces zpracování reklamací ve výrobní společnosti Amphenol
Abstract:
Diplomová práce je zaměřena na problematiku reklamací. Popisuje, analyzuje a vyhodnocuje průběh reklamačního procesu ve společnosti Amphenol s využitím metody Value Stream Mapping a risk analýzy. Identifikuje slabá místa a poskytuje soubor návrhů a opatření, jejichž implementací lze docílit zefektivnění reklamačního procesu. Hlavním přínosem práce je optimalizace zpracovávání reklamací ve společnosti …moreAbstract:
The thesis is focused on the issue of complaints. It describes, analyses and evaluates the process of claims in Amphenol using the Value Stream Mapping method and risk analysis. It identifies weak points and provides a set of proposals and measures, the implementation of which can be achieved by streamlining the claims process. The main contribution of the thesis is the optimization of claims processing …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 5. 2024
Identifier:
https://is.vstecb.cz/th/k3x37/
Thesis defence
- Date of defence: 3. 7. 2024
- Supervisor: doc. Ing. Jarmila Straková, Ph.D.
- Reader: Ing. Vendula Dvořáková
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
KINDL, Jozef. \textit{Proces zpracování reklamací ve výrobní společnosti Amphenol}. Online. Master's thesis. České Budějovice: Institute of Technology and Business in České Budějovice. 2024. Available from: https://theses.cz/id/47fylk/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých BudějovicíchInstitute of Technology and Business in České Budějovice
Master programme / field:
Business Economy / Business Administration
Theses on a related topic
-
Influence of glazing of direct solar drier on final product quality
Vojtěch Marek -
Výroba DCPD - dimerační reakce v lehkém pyrolýzním benzinu a jejich vliv na kvalitu produktu
Martin Chabr -
Kapacitní řešení výroby vybraného produktu
Martin Richter -
Analysis of Cattle Production and Its Importance to the Nigerian Economy
Daniel Tunde Ayano -
Kvalita živočišných produktů z různých produkčních systémů
Lucie Kaplová -
Inovace v projektu Premium Car Configuratoru a jeho rolloutu na německém trhu společnosti ŠKODA AUTO a.s.
Martin Fiedler -
Inovace výrobního procesu stavebních podniků ve vazbě na obchodní portfolio
Petr Pekárek -
Inovace zařízení na výrobu jádrových přízí s nanovlákny
Martin Chára