Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava – Bc. Petra Fléglová
Bc. Petra Fléglová
Bachelor's thesis
Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava
Personalized informative and supply side communication with customer of Post in Jižní Morava region
Abstract:
Má práce shrnuje současnou nabídku služeb České pošty, s. p. firemním zákazníkům a rozebírá teorii vztahů se zákazníky. Pojednává o náplni práce obchodních manažerů České pošty, s. p. a o jejich komunikaci se smluvními zákazníky. Zabývá se jak současnou situací komunikace, tak i návrhem možných změn pro vylepšení vztahů se zákazníkem.Abstract:
My work summarizes the recent services of Česka pošta, s. p. to customers and analyzes the theory of relationship with customers, also concerns the job content of trade managers of Česka pošta, s. p. and their communication with contractual customers. The work deals with both current state of communication and practicable modification proposal to improve relationship with customer.
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 5. 2010
Thesis defence
- Date of defence: 23. 6. 2010
- Supervisor: Ing. Jaroslav Morkus
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
FLÉGLOVÁ, Petra. \textit{Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava}. Online. Bachelor's thesis. Pardubice: University of Pardubice, Faculty of Transport Engineering. 2010. Available from: https://theses.cz/id/49qso8/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
Fléglová, Petra. Personalizovaná informační a nabídková komunikace se zákazníky pošty na úrovni Regionu Jižní Morava. Pardubice, 2010. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- Soubory jsou nedostupné.
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana PerneraUniversity of Pardubice
Faculty of Transport EngineeringBachelor programme / field:
Transport Technology and Communications / Management, Marketing and Logistics in Communications
Theses on a related topic
-
Osobnost úspěšného manažera v pojišťovnictví a jeho vliv na produktivitu práce obchodní skupiny
Michaela SPURNÁ -
Národní mentalita jako faktor ovlivňující obchodní jednání a podnikání českých obchodníků a manažerů
Karolína Vacková -
Dopady globální ekonomiky a působení konkurence na obchodní firmy v České republice
Martin Cakl -
Obchodní politika Českých drah
Zuzana Renáčová -
Interní komunikace v České poště, s.p.
Zuzana Veselá