Návrh doplňkových služeb vybraného hotelového zařízení

Bc. Kostas Pantadis

Bakalářská práce

Design of additional services of the selected hotel facility

Anotace:

Cílem práce je návrh animačního programu a zapracování trendů, které souvisí s realizaci doplňkových služeb. Teoretická část se zaměřuje na problematiku doplňkových služeb hotelu a možností animačních programů zejména mezi seniory, u kterých získávají stále větší popularitu zejména v kontextu s rozvojem cestovního ruchu. Praktická část prezentuje výsledky výzkumu s cílem zjistit kvalitu nabídky animačních programů jako doplňkových služeb v konkrétním ubytovacím zařízení a spokojenost klientů v něm ubytovaných s nabídkou. Výstupem je vypracování návrhů doplňkových služeb v ubytovacím zařízení.

Abstract:

The goal of the work is the design of an animation program and trends related to the implementation of additional services. The theoretical part refers to the context of the hotel's additional services and the possibilities of the animation programs, especially among seniors, with whom they are gaining more and more popularity, especially in the field of tourism development. The practical part of thesis presents the final results of the research with the aim of finding out the quality of the offer of animation programs as additional services in a specific accommodation facility and the satisfaction of the clients staying in them with the offer. The output is the processing of proposals for additional services in the actual accommodation facility.

Klíčová slova

doplňkové, služby, hotelové, zařízení, Analýza

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 2. 6. 2023
• Vedoucí: doc. Ing. Pavlína Pellešová, Ph.D.
• Oponent: Ing. Miroslava Kostková, Ph.D.

Slezská univerzita v Opavě

Obchodně podnikatelská fakulta v Karviné

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management