Bc. Petra Konečná

Diplomová práce

Věrnostní program podnikatelského subjektu

Loyalty program of business entity
Abstract:
This diploma thesis is engaged in loyalty programs focused on internet store www.modapredeti.sk. The main purpose of this paper is the blueprint of new loyalty program of online shop. The thesis is devided into theoretical and practical part. The content of the theoretical part consist of the analysis of history and different kinds of loyalty programs. It also describes employed tools and enforced …více
Abstract:
Diplomová práca sa zaoberá vernostnými programami zameranými na internetový obchod. Hlavným cieľom tejto diplomovej práce je návrh nového vernostného programu internetového obchodu modapredeti.sk. Práca je rozdelená na teoretickú a praktickú časť. Obsahom teoreticko-metodologickej časti je analýza histórie a druhov vernostných programov. Ďalej interpretácia používaných nástrojov a uplatňovaných stratégií …více
 

Klíčová slova

Internetový obchod vernostný program vernosť zákazníka vzťahy so zákazníkmi nákupné správanie sa zákazníka nástroje marketingovej komunikácie CRM E-shop loyalty program customer´s loyalty relationships with customers buying behavior of customers tools of marketing communications
 
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 9. 2017
Identifikátor: https://is.vsfs.cz/th/cgewg/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 4. 11. 2017
  • Vedoucí: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
  • Oponent: Mgr. Michal Tomčík, PhD.

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • všem autentizovaným
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správní
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce