Destinační management a nástroje jeho komunikace

Bc. Caroline Suzanne Karda

Bachelor's thesis

Destination management and its communication tools

Abstract:

V souvislosti se zvýšením konkurenčního prostředí mezi turistickými destinacemi, je důležité neustále prosazovat a připomínat svou identitu, image, mající silnou marketingovou značku. Tato práce tedy řeší skutečnost, že marketingové řízení je klíčovým prvkem potřebným pro úspěšný rozvoj a udržení rozvoje v dané destinaci. Je tedy potřeba neustále připravovat jedinečné nabídky, zvláštní produkty v souladu s danou destinací tak, aby byla neustále atraktivní. Hlavní město Praha a město Salzburg, u kterých se budu ve své práci věnovat marketingovému řízení, jsou ideálním příkladem kulturně velice bohatých destinací přitahujících každoročně mnoho turistů, a majících za cíl zvyšovat a dále udržovat rozvoj příjezdového turismu, jelikož konkurence není malá. Analýza prostředí, stanovení cílů a volba vhodných, správně aplikovaných marketingových prostředků jsou pro destinaci nezbytností. Otázkou je, které jsou to nástroje, jaká je možnost jejich využití a jsou-li vhodné. Metodologie mé práce je založena na teoretické části, kde vysvětlím základní pojmy cestovního ruchu a marketingu v cestovním ruchu. Následně se zaměřím na destinační management, který se marketingovému řízení destinací cestovního ruchu. Nakonec budu srovnávat vybraná města a jejich marketingové řízení. V této poslední části porovnám nástroje, které obě destinace využívají a jaké zpětné vazby se od těchto nástrojů očekávají.

Abstract:

In a context of increased competition among tourist destinations, it is important to constantly promote and commemorate their identity, image, having a strong marketing brand. This study therefore addresses the fact that marketing management is a key element needed for the successful development and sustaining development in the area of tourism. It is therefore necessary to continuously provide unique offers, special products, which are in line with the destination, so that it is always attractive. The City of Prague and the city of Salzburg in which I will devote their work to their marketing management, are perfect examples of destinations that are culturally rich cities. Attracting many tourists every year having as objective to enhance and sustain the development of inbound tourism, since competition is not small. Therefore, to understand the destination and could find their targets, it is necessary to know how to analyze the environment, be able to choose the appropriate marketing tools, and then apply them appropriately. So the question is, what are these tools, how is it possible to use them and if they are ever appropriated? Metology of my work is based on the theoretical part where will be explain the basic concepts of tourism and marketing in tourism. Subsequently, we will focus on destination management, which is responsible for marketing management of tourist destinations. Finally, will be compared the two selected cities and their marketing management. In this last part we compare tools that utilize both destination and what feedback from these instruments expected.

Keywords

Destinační marketing, destinace, marketingová komunikace destinace, marketing cestovního ruchu, destinační management, komunikační nástroje v cestovním ruchu, marketingová destinační organizace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 5. 5. 2016

Thesis defence

• Date of defence: 23. 6. 2016
• Supervisor: RNDr. Aleš Krejčí, CSc.
• Reader: PhDr. Tereza Vacínová, Ph.D.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication