Odlišnosti v komunikaci a v přístupu k seniorům

Bc. Jana Bystřická

Diplomová práce

Specifications in communication and approach to seniors

Anotace:

Diplomová práce „Odlišnosti v komunikaci a v přístupu k seniorům“ je výzkumně průzkumnou prací. Obsahuje dvě části: teoretickou a praktickou. Teoretická část se zabývá charakteristikou stárnutí a péčí o seniora v historii. Dále popisuje komunikaci, její význam v profesi sestry a použití u vybraných skupin seniorů. Praktická část zpracovává a vyhodnocuje informace dotazníkového šetření. Výsledky jsou prezentovány pomocí tabulek a grafů. Práce je příspěvkem ke zmapování spokojenosti seniorů s komunikací ze strany sester. Zjišťuje, zda sestry dodržují specifické odlišnosti seniorského věku v komunikaci, nejčastější příčinu nespokojenosti seniorů a jejich představu ideální komunikace. Tyto poznatky byly zjišťovány na základě dotazníkového šetření, které probíhalo v Městské nemocnici v Hustopečích u Brna.

Abstract:

Diploma thesis “Specifications in communication and approach to seniors” is an exploratory research work. It is divided into a theoretical and practical part. Theoretical part deals with the characteristics of aging, caring for a senior in history. Also describes communication and its importance in the nursing profession and its use in selected groups of elderly. The practical part presents and evaluates the informations of questionnaire survey. Results are presented using tables and graphs. The work is a contribution to the mapping of the seniors satisfaction with communication on the part of nurses. It finds that nurses respect old – age specific differences in communication, the most common cause of dissatisfaction of the elderly and their idea of ideal communication. This findings were detected in the questionnaire survey, which took place in the Municipal Hospital in Hustopeče u Brna.

Klíčová slova

senior, komunikace, komunikační techniky, chyby v komunikaci, faktory ovlivňující komunikaci, komunikující a nekomunikující senior, AAK

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2011
• Vedoucí: Mgr. Eva Malíková

Masarykova univerzita

Lékařská fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Specializace ve zdravotnictví / Ošetřovatelská péče v gerontologii