Analysis and Proposal of Changes of Customer Service Processes in a Company Providing Analytical Chemistry Services

Samek, Štěpán

EN SKPřihlásit se Přihlásit se (EduID)

Theses.cz

Theses 4kshjc

Analysis and Proposal of Changes of Customer Service Processes in a Company Providing Analytical Chemistry Services – Ing. Štěpán Samek

Ing. Štěpán Samek

Diplomová práce

Analysis and Proposal of Changes of Customer Service Processes in a Company Providing Analytical Chemistry Services

Analýza a návrh změn procesů zákaznického servisu ve firmě z oblasti služeb v analytické chemii

Klíčová slova

analýza procesů návrh změn procesů ekonomické hodnocení BPMN

Keywords

process analysis process change proposals economic evaluation BPMN

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2026

Obhajoba závěrečné práce

Citační záznam

Citovat tuto práci

Citace dle ISO 690:

SAMEK, Štěpán. \textit{Analysis and Proposal of Changes of Customer Service Processes in a Company Providing Analytical Chemistry Services}. Online. Diplomová práce. Praha: Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Celoškolská pracoviště VŠCHT Praha. 2026. Dostupné z: https://theses.cz/id/4kshjc/.

@MastersThesis{Samek2026thesis,
AUTHOR = "Samek, Štěpán",
TITLE = "Analysis and Proposal of Changes of Customer Service Processes in a Company Providing Analytical Chemistry Services [online]",
YEAR = "2026 [cit. 2026-08-29]",
TYPE = "Diplomová práce",
SCHOOL = "Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Celoškolská pracoviště VŠCHT PrahaPraha",
NOTE = "SUPERVISOR: ",
URL = "https://theses.cz/id/4kshjc/",
}

@MastersThesis{Samek2026thesis,
AUTHOR = {Samek, Štěpán},
TITLE = {Analysis and Proposal of Changes of Customer Service Processes in a Company Providing Analytical Chemistry Services},
YEAR = {2026},
TYPE = {Diplomová práce},
INSTITUTION = {Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Celoškolská pracoviště VŠCHT Praha},
LOCATION = {Praha},
SUPERVISOR = {},
URL = {https://theses.cz/id/4kshjc/},
URL_DATE = {2026-08-29},
}

{{Citace kvalifikační práce
 | příjmení = Samek
 | jméno = Štěpán
 | instituce = Vysoká škola chemicko-technologická v Praze, Celoškolská pracoviště VŠCHT Praha
 | titul = Analysis and Proposal of Changes of Customer Service Processes in a Company Providing Analytical Chemistry Services
 | url = https://theses.cz/id/4kshjc/
 | typ práce = Diplomová práce
 | vedoucí = 
 | rok = 2026
 | počet stran =
 | strany =
 | citace = 2026-08-29
 | poznámka =
 | jazyk = 
}}

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce

Zveřejněno v Theses:

nikomu

Vysoká škola chemicko-technologická v Praze

Celoškolská pracoviště VŠCHT Praha

Magisterský studijní program:
Odvětvový management

Práce na příbuzné téma

Evaluation of economic effects of electric cars subsidies
Adriána Tibenská
Economic Evaluation of Selected UNEP Environmental Programmes (2010–2023)
Sofija Šušić
Evaluation of Economic Efficiency of the Investment Project in the Company
Yining Zhao
Assessment of Determinants of Smallholder Cashew Farmers’ Productivity, Profitability and Sustainability in the Bono Region of Ghana: Economic and Environmental Perspectives
Isaac Takyi Bediako
Zhodnocení informačního systému Policie České republiky a návrh změn
Jurová Jurová
Hodnocení investičního projektu společnosti ZDAR, a.s. a návrh změn ke zvýšení ekonomické efektivnosti
Hana Alexová
Engineering Production-Grade AI Agents: A Trace-Based Evaluation of Tool Governance and Context in Marketing Workflows
Danila Kossygin
Process mining for contract review process optimization
Magdaléna Lišková

Všechny práce