Psychologická kritéria ovlivňující segmentaci trhu

Bc. Veronika Sekyrová

Master's thesis

Psychological Criteria and Their Impact on Market Segmentation

Anotácia:

Diplomová práce se zabývá psychologickými kritérii ovlivňující segmentaci trhu, která pomáhají poznat, jací spotřebitelé jsou a do kterých segmentů patří, a co je pro segmenty specifické. Psychologická segmentace vysvětluje chování spotřebitelů, jejich hodnotový systém a životní styl. Podle zařazení do tržních segmentů můžeme lépe ovlivnit chování spotřebitele a motivovat k nákupu nějakého výrobku nebo využití služby. V teoretické části se věnuji spotřebitelskému chování. Popíši také psychologické procesy ovlivňující nákupní chování spotřebitele. Dále pak segmentaci trhu, jaká je její podstata a význam a průběh nákupního chování. V praktické části diplomové práce uvedu rozdílné chování žen a mužů při nákupním procesu. Cílem práce je zkoumat rozdílné nákupní chování žen a mužů a analyzovat jej pomocí dotazníku.

Abstract:

This thesis deals with the psychological criteria affect the market segmentation that help to identify who they are and consumer segments to which it belongs and what is specific segments. Psychological segmentation, explains consumer behavior, value system and lifestyle. According to the classification of market segments, we can better influence the behavior of consumers and motivate them to purchase a product or service usage. The theoretical part deals with consumer behavior. I will describe the psychological processes that affect consumer buying behavior. Furthermore, market segmentation, what is its nature and importance and process of purchasing behavior. In the practical part of the work will bring the different behavior of women and men in the buying process. The aim is to explore different shopping behavior of men and women and analyze it using a questionnaire.

Kľúčové slová

Spotřebitel, chování zákazníka, osobnost spotřebitele, psychologické procesy, význam segmentace trhu, psychologická segmentace trhu, rozhodovací proces, nákupní chování.Consumers, consumer behavior, consumer personality, psychological processes, the importance of market segmentation, market segmentation psychological, decision-making process, buying behavior.

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 6. 2012
• Vedúci: PhDr. Miloslav Kafka, CSc.
• Oponent: PhDr. Jiří Němec

University of Finance and Administration

Master programme / odbor:
Economics and Management / Marketing Communication