Volba optimálního systému motivování pracovního chování a jednání zaměstnanců

Bc. Šárka Burdová

Diplomová práce

Choice of optimal motivation system of a working behaviour and dealing of employees

Anotace:

V diplomové práci jsem se zaměřila na volbu optimálního systému motivace pracovního chování a jednání zaměstnanců cestovní kanceláře AXIA s.r.o. V první části čerpám z odborné literatury formou literární rešerše ke zvolenému tématu motivování, odměňování a manažerských kompetencí. Ve druhé části jsem zkoumala míru spokojenosti kmenových zaměstnanců se stávajícím motivačním a odměňovacím systémem v cestovní kanceláři prostřednictvím dotazníkové metody na vzorku 20 stálých zaměstnanců. Prioritním cílem je zjistit, který ze zaměstnaneckých benefitů, by zaměstnanci cestovní kanceláře uvítali, aby byl implementován do stávajícího motivačního a odměňovacího systému společnosti. V průběhu měíce února 2010 probíhaly hodnotící pohovory se zaměstnanci cestovní kanceláře, kde byly hodnoceny výsledky jejich práce během předešlého roku 2009 a byly hodnoceny měkké dovednosti každého zaměstnance.

Abstract:

Diploma work deal about choice of optimal motivation system of the working behavior and employees dealing at the travel agency AXIA Ltd. In the first part I drawn on the specialized publications regarding the subject matter – motivation, remuneration and managerial competences. In the second part I investigated a proportion of satisfaction emploees with the existing motivation and remuneration system at the travel agency AXIA Ltd. I used to a method of the questionnaire surveys with 20 skeleton staff. The priority objective was detect which benefit will be embraced for emploees of travel agency. This benefit will be used for the modification of existing motivation and remuneration system at the travel agency AXIA Ltd. During February 2010 were proceeded standard employee dialogues and were assesmented the current results of works during the last year 2009. At he same time were assesmented soft skills of all employees of the travel agency AXIA Ltd.

Klíčová slova

Motiv, motivace, motivace pracovního chování, sebemotivace, teorie motivace, motivace zaměstnanců, hmotná motivace, nehmotná motivace, pracovní spokojenost, výkon, odměňování, zaměstnanecké výhody, manažerská motivace, kompetence. Motive, motivation, motivation of a working behavior, myself motivation, theory of motivation, employee motivation, material motivation, incorporeal motivation, satisfaction with work, effort, remuneration, benefits, management motivation, competence.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 15. 6. 2010
• Vedoucí: Ing. Jiří Stýblo, CSc.
• Oponent: Ing. Zdeněk Bezděka

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance