Analýza groupware aplikací ve formě SaaS

Jakub Šleis

Bakalářská práce

Analysis of groupware applications in SaaS model

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá obecnou charakteristikou a analýzou groupware aplikací nabízených v modelu Software-as-a-Service. Cílem této práce je vybrat, ohodnotit, porovnat a doporučit vhodné groupware aplikace pro malé a středně velké podniky. Vypracování charakteristiky groupware a modelu Software-as-a-Service je založeno na studiu a zpracování odborných knih, článku a elektronických zdrojů. Analýza trhu je vypracována na základě důkladného prohledání internetu a čerpání z odborných článků a přehledů. Výběr produktů vhodných pro detailní hodnocení je založen na kriteriích vycházejících ze studií společností Gartner a Forrester. Metoda pro hodnocení je postavena na základě hodnocení obecného softwarového produktu, hodnocení webových stránek a aplikací, specifik SaaS groupware aplikací. Přínosem této práce je vytvoření metody hodnocení groupware aplikací zohledňující obecné požadavky malých a středních podniků. Pomocí této metody jsou ohodnoceny vybrané produkty, které jsou dále porovnány a vyhodnoceny. Dalším přínosem je sestavení aktuálního přehledu nabídky groupware aplikací poskytovaných v modelu Software-as-a-Service. V úvodních kapitolách jsou vymezeny v širších souvislostech pojmy Software-as-a-Service a groupware. Další kapitola obsahuje přehled produktů na trhu groupware aplikací nabízených v modelu Software-as-a-Service. Následuje určení a sestavení metody hodnocení. Poslední část obsahuje hodnocení vybraných groupware aplikací, porovnání a doporučení nejvhodnějších produktů. Práce je zakončena závěrem shrnujícím poznatky celé práce.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on general characteristics and analysis of the Software-as-a-Service groupware applications. The main goal of this work is to choose, evaluate, compare and recommend suitable groupware applications for small and medium enterprises. The study of characteristics of groupware and Software-as-a-service business model is based on expert books and internet sources. The analysis of the market is built on a complex research of the internet and the use of the technological reports about groupware products. The selection of the products that are discussed in depth is based on the criteria coming from Gartner and Forrester reports. The evaluation methods are built on software product quality methodology, web content accessibility guidelines, and SaaS groupware specifics. The benefit of this work is the generated method for evaluating groupware applications taking into account general requirements of small and medium enterprises. Thanks to this method the chosen products are reviewed, compared and evaluated. Another contribution is a list of Software-as-a-service groupware products currently available in the market. The first chapters describe the terms Software-as-a-service and groupware in wider context. The next chapter presents the list of Software-as-a-service groupware products. The following chapter is about determination and creation of the evaluation methods. The last part contains evaluation, comparison and recommendation of groupware applications. The study is concluded with a summary of results emerged from the research.

Klíčová slova

SaaS, malé a střední podniky, aplikace pro podporu spolupráce, groupware

Keywords

collaboration software, SaaS, small and medium enterprises, groupware

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 2. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2011
• Vedoucí: Petr Šťastný
• Oponent: Lukáš Pitka

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informatika