Zpět na vyhledávání

Bc. Aidana Akhmetova

Bachelor's thesis

Průzkum požadavků a spokojenosti zákazníků podniku

Survey of Customer Requirements and Satisfaction
Abstract:
Ve této bakalářské práci se budu zabývat problematikou spokojenosti zákazníka velkého podniku Colgate-Palmolive v Kazachstánu. Předmětem mého zkoumání je brand antiperspirantů Lady Speed Stick. Hlavním cílem práce bude provést průzkum a dozvědět se, zda je zákazník spokojen s cenou, kvalitou a balením produktu Lady Speed Stick a jaké změny by zákazník považoval za přínosné, aby se zlepšil produkt a …more
Abstract:
In this bachelor thesis, I will deal with the issue of customer satisfaction of large FMCG company Colgate-Palmolive in Kazakhstan. The subject of my research is a brand of female deodorants Lady Speed Stick. The main objective is to conduct a survey and find out whether the customer is satisfied with the price, quality and packaging of the product and what changes would customers consider to improve …more
 

Keywords

Dotazník marketingový průzkum spokojenost zakazníka zákazník. Customer questionary marketing research requirements customer.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2014
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/gnyzo/

Thesis defence

  • Date of defence: 3. 6. 2014
  • Supervisor: Ing. Radim Flegl, Ph.D.
  • Reader: doc. Ing. Endre Tóth, DrSc.

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution