Marketingový mix bankovní sféry

Bc. Jan Bezděk

Bakalářská práce

Marketing mix of the banking sector

Anotace:

Bakalářskou práci jsem zaměřil na objasnění pojmu marketing, jeho fungování a účinnost jednotlivých marketingových nástrojů ve specifické oblasti podnikání -bankovnictví. Dále jsem nastínil a charakterizoval vývoj bankovní soustavy České republiky včetně centrální banky. Seznámil jsem čtenáře se specifiky bankovního marketingu a na konkrétním produktu České spořitelny, a.s. jsem se pokusil ukázat fungování marketingového mixu bankovní sféry. Na závěr jsem také zapracoval výsledky průzkumu na základě svého dotazníkového šetření.

Abstract:

I focused my bachelor thesis on clarifying the concept of marketing, its operation and effectiveness of different marketing tools in a specific area of business - banking. I outlined and described the development of the banking system in the Czech Republic, including the central bank. I introduced readers to the specifics of banking marketing and on a particular product of Česká spořitelna, a.s. I have tried to show the functioning of the marketing mix of the banking sector. Finally, I also worked on the results of my survey.

Klíčová slova

marketingový mix, marketing, bankovní soustava, ČNB, obchodní banky, produkt, cena, distribuce, propagace, lidé, fyzické prostředí, procesy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 6. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 9. 2011
• Vedoucí: Ing. Andrea Srbová
• Oponent: Bc. Jan Stolek

Akademie Sting

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Finanční kontrola