Specifika manažerského chování při vedení marketingového komunikačního týmu

Mgr. BcA. Petra Železná

Master's thesis

Specifics of managerial behavior in leading a marketing communication team

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá tématem Specifik manažerského chování při vedení marketingového komunikačního týmu. Zaměřuje se především na pracovní vztah podřízeného a nadřízeného a na základě charakteristiky a zařazení do osobnostních typů následně hledá možnosti řešení konfliktů a komunikačních problémů. Cílem této práce je hlouběji zkoumat manažerské techniky a styly společně s důležitými aspekty působícími na manažera a jeho chování. V rámci dosažení relevantních výsledků bylo sestaveno dotazníkové šetření na téma manažerských stylů a technik, kde respondenti reagovali dle zkušeností z vlastního pracovního prostředí. Dotazníkové šetření má za cíl potvrdit tři předem stanovené hypotézy, které reflektují vnímání manažerského chování podřízenými, dále na četnost výskytu daných manažerských stylů a na informaci, zda podřízení považují další manažerské vzdělávání za důležité. K ověření těchto hypotéz byly vyhodnoceny výsledky dotazníkového šetření, kterého se zúčastnilo sto respondentů. Na základě předkládané analýzy bylo zjištěno, že většina respondentů považuje další vzdělávání manažerů v oblasti manažerských technik za velmi důležité. Zároveň výsledky poukázaly na fakt, že na pracovištích respondentů převládá direktivní a podporující manažerský styl vedení. Přínos práce vidím primárně v rovině manažerské, jelikož popisuje pomocné komunikační, organizační, rozhodovací a další techniky, které každému manažerovi, ať se jedná o marketingové prostředí nebo jakékoliv jiné, mohou pomoci tým lépe vést a dosahovat potřebných výsledků. Zároveň tato práce může obohatit i zaměstnance, kteří jsou ambiciózní a chtěli by se dále vzdělávat a zlepšovat, aby mohli v budoucnu kvalitně plnit roli manažera.

Abstract:

This diploma thesis deals with the topic Specifics of managerial behavior in leading a marketing communication team. It mainly focuses on the working relationship of subordinate and superior and, based on the characteristics and classification into personality types, it subsequently looks for possibilities for solving conflicts and communication problems. The aim of this work is to more deeply investigate managerial techniques and styles together with important aspects affecting the manager and his behavior. As part of achieving relevant results, a questionnaire survey was compiled on the topic of managerial styles and techniques, where respondents responded according to their experiences from their own work environment. The questionnaire survey aims to confirm three predetermined hypotheses that reflect the perception of managerial behavior by subordinates, as well as the frequency of occurrence of given managerial styles and information on whether subordinates consider further managerial education important. To verify these hypotheses, the results of a questionnaire survey, in which one hundred respondents took part, were evaluated. Based on the presented analysis, it was found that the majority of respondents consider the further education of managers in the field of management techniques to be very important. At the same time, the results pointed to the fact that a directive and supportive managerial leadership style prevails in the workplaces of the respondents. I see the benefit of the work primarily at the managerial level, as it describes auxiliary communication, organizational, decision-making and other techniques that can help any manager, whether it is a marketing environment or any other, to better lead the team and achieve the necessary results. At the same time, this work can also enrich employees who are ambitious and would like to further educate themselves and improve themselves so that they can perform the role of manager well in the future.

Keywords

situační vedení, manažerské styly, osobnost manažera, týmová práce, rozvoj, manažerské techniky

Keywords

management techniques, situational leadership, management styles, manager's personality, teamwork, development

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 13. 6. 2023
• Supervisor: Mgr. Lucie Vaňková, Ph.D.
• Reader: Jiří Zelený, Ph.D.

Vysoká škola kreativní komunikace, s.r.o.

University of Creative Communication

Master programme:
Creative Marketing and Communication