Volnočasové aktivity dětského klienta v lázeňsko-hotelovém zařízení Lázně Lipová

Bc. Veronika Lukášová

Bachelor's thesis

Leisure activities of a children client on Lázně Lipová spa - hotel establishment.

Abstract:

Cílem bakalářské práce je analýza a zhodnocení současného stavu volnočasových možností v lázeňsko-hotelovém zařízení Schrothových léčebných lázní v Dolní Lipové a jeho blízkém okolí a návrh vhodného animačního programu pro dětské klienty, který by mohl vést k případnému zvýšení návštěvnosti hotelového zařízení rodinami s dětmi a zvýšení jeho rentability. V první, teoretické části bakalářské práce se zaměřím na samotné zařízení, místo, kde se nachází, jeho historický vývoj, ubytovací kapacity, zdravotní indikace, typy poskytované péče a léčebné pobyty dětí. Dále vymezím pojmy týkající se volnočasové animace, jejího rozdělení, požadavky kladené na osoby vykonávající funkci dětského animátora volného času, zaměřím se na vhodné rozdělení animátorů podle věku dětí a nabídku animačních činností. Ve druhé, analytické části práce se pak zaměřím na analýzu služeb, které mohou dětští klienti v současnosti ve výše uvedeném zařízení využít, na turistické cíle, sportovní vyžití a společensko-zábavní možnosti nacházející se nejen v tomto zařízení, ale v celé obci Lázně-lipová. Třetí, návrhová část se pak bude věnovat vyhodnocení výsledků získaných pomocí provedeného dotazníkového šetření v organizaci, mystery shoppingu, expertních rozhovorů a analýzy konkurence. Na základě toho bude vytvořen konkrétní návrh animačního programu a návrh na případnou rekonstrukci, výstavbu nebo případně rozšíření zázemí pro volnočasové aktivity a jejich využití dětskými klienty.

Abstract:

The aim of the bachelor's Dissertation is to analyse and evaluate current situation of leisure opportunities in spa-hotel establishment of Schrothove léčební lázně in the village of Dolní Lipová and its close surroundings. The thesis also aims to propose a suitable animation programme for child clients that could lead to possible increase of visit rate in families with children group and increase in its profitability. The first, theoretical part of the bachelor's dissertation will be devoted to description of the establishment itself, the place where it is located and its historical development. In addition, notions related to leisure animation and its division and practical utilization will be defined. I will also compare leisure animation in the Czech Republic to leisure animation abroad. The second, analytical part will be devoted to analysis of services that can be utilised by the clients of the analysed establishment to present day; touristic destinations, sport activities and social and entertainment options, located not in in this establishment, but also in the whole village of Lipová-lázně. Final part will contain proposals. Building on summary of previously conducted survey in the organization via means of a questionnaire, mystery shopping, expert interviews and analysis of competitors, a proposal of specific animation programme and for building and expansion of facilities for leisure activities and their utilization by child clients will be presented.

Keywords

Animace, dětský klient, lázeňsko-hotelové zařízení, služby, volnočasové aktivity

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 6. 6. 2018
• Supervisor: PhDr. Marek Merhaut, Ph.D.
• Reader: Mgr. Věra Fišerová

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management (Study in Czech)