Bezpečí zdravotnických pracovníků versus agresivní pacient

Lenka Vašáková

Bakalářská práce

Safety of Health Care Workers versus Aggressive Patients

Anotace:

Cílem mé bakalářské práce je zmapování chování agresivních pacientů ve zdravotnických zařízeních. Je členěna do dvou částí a to na část teoretickou a empirickou. Teoretický úsek práce je věnován podrobnému definování agrese a agresivity, dále se zaměřuji na stres ve zdravotnických profesích, komunikaci s agresivním pacientem a závěrem se zabývám možnostmi řešení zvládání agresivních pacientů. V empirické části práce je použita kvantitativní metoda pomocí strukturovaného dotazníku. Dotazníkové šetření bylo provedeno na vybraných pracovištích chirurgických a interních oborů.

Abstract:

The aim of this thesis is to analyse aggressive patients' behaviour in selected health care institutions. The paper is divided into two parts a theoretical part and a practical one. The theoretical part is devoted to problems concerning aggression, furthermore, it is focused on stress in health care professions and communicating with aggressive patients. Several possibilities of dealing with such patients are mentioned in the end of this section. A quantitative method using questionnaires is utilized in the practical part. The research was implemented on selected Medical and Surgical Wards.

Klíčová slova

agresivní pacient, agresivita, stres, komunikace, omezovací prostředky

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PhDr. Petr Snopek, DiS.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Všeobecná sestra