Zavádzanie ISO noriem ako prostriedok zvyšovania kvality vo vybranej firme ETP Management budov, s.r.o. – Marcela Sečkárová
Marcela Sečkárová
Bakalářská práce
Zavádzanie ISO noriem ako prostriedok zvyšovania kvality vo vybranej firme ETP Management budov, s.r.o.
Implementation of ISO standards as a means of improving the quality of the selected company ETP Building Management Ltd.
Abstract:
The aim of this thesis is to describe the existing processes in selected company ETP Building Management Ltd., to upgrade the outside and inside the company, employee satisfaction, service quality and then seek feedback from clients and customers. According to the description of present situation in the company processes ETP Building Management Ltd. propose a quality manual, and the related documentation …víceAbstract:
Cieľom tejto bakalárskej práce je popísanie existujúcich procesov vo vybranej firme ETP Management budov, s.r.o., zvýšenie kvality navonok, spokojnosť zamestnancov, skvalitnenie služieb a následne spätná väzba od zákazníkov a odberateľov. Následne podľa popísania súčasnej situácie procesov vo firme ETP Management budov, s.r.o. navrhnúť príručku kvality a s tým súvisiacu dokumentáciu podľa normy STN …více
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2011
Identifikátor:
https://is.ambis.cz/th/gucpg/
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 17. 6. 2011
- Vedoucí: Ing. Mgr. Vlasta Klačanská
- Oponent: PhDr. Zuzana Mičková, PhD.
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
SEČKÁROVÁ, Marcela. \textit{Zavádzanie ISO noriem ako prostriedok zvyšovania kvality vo vybranej firme ETP Management budov, s.r.o.}. Online. Bakalářská práce. Praha: AMBIS - vysoká škola, a. s., Bankovní institut vysoká škola SK. 2011. Dostupné z: https://theses.cz/id/4zajzm/.
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS, Bankovní institut vysoká škola SKVysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Bankovní institut vysoká škola SKBakalářský studijní program / obor:
Bankovnictví / Právní administrativa v podnikatelské sféře
Práce na příbuzné téma
- Žádné práce na příbuzné téma.