Zpět na vyhledávání

Lizaveta Hladysh

Bachelor's thesis

Marketingový výzkum včetně projektové studie

Marketing research including project study
Abstract:
Bakalářská práce se zabývá hodnocením kvality služeb ve vybraném ubytovacím zařízeni. Literární rešerše je zaměřena na specifiku marketingu, klasifikace služeb cestovního ruchu, problematiku spokojenosti zákazníků. Předmětem projektová studia je analýza spokojenosti zákazníků zvoleného ubytovacího zařízení – Hotel Starý Pivovar. Metodou získaní informací pro analýzu spokojenosti s jednotlivými službami …more
Abstract:
The Bachelor thesis is about service quality assessment in the selected accommodation facility. The literary research is focused on the specifics of marketing, classification of the tourism services, problems of customer satisfaction. The subject of the project studies is customer satisfaction analysis of the selected accommodation facility - Hotel Starý Pivovar. The method for collecting information …more
 

Keywords

Marketing služba kvalita cestovní ruch zákazník spokojenost hotel Strategie Modrého oceánu service quality tourism customer satisfaction Blue Ocean Strategy.
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 5. 2019
Identifier: https://is.ambis.cz/th/jr17h/

Thesis defence

  • Date of defence: 5. 6. 2019
  • Supervisor: doc. Ing. Josef Palán, CSc.
  • Reader: Ing. Helena Cetlová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS
Složka Reference to the local database directory of the institution

Banking Institute/College of Banking

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Economics and Enterprise Management

Theses on a related topic

List of theses with an identical keyword.
All theses