ČINNOST SPOLEČNOSTI DHL SE ZAMĚŘENÍM NA DIVIZI DHL EXPRESS

Kateřina Bělohlávková

Bakalářská práce

Activity of the company DHL focusing on DHL Express

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá činností společnosti DHL a je úzce zaměřena na jednu ze třech divizí, na divizi DHL Express, která poskytuje expresní přepravu zásilek a s ní spojené ostatní služby. První kapitola je výhradně teoretická. Popisuje vývoj a význam logistiky a nejznámější metody a technologie v přepravě. Ve druhé kapitole je již přímo představena společnost DHL a její působení. Ve třetí kapitole je podrobněji popsána divize DHL Express a je zkoumáno, zda jsou služby dostatečně efektivní a zda je splňován základní cíl současné logistiky, uspokojení zákazníka.

Abstract:

This bachelor thesis deals with activities of a company DHL and is narrowly focused on one of three divisions, on DHL Express division, which provides express shipments and other related services. The first chapter is entirely theoretical. It describes the development and importance of logistics and best-known methods and technologies in transportation. In the second chapter the company DHL is directly introduced. In the third chapter DHL Express is described in detail and it is examined whether the services are efficient enough and whether the fundamental objective of current logistics is satisfied, satisfaction of a customer.

Klíčová slova

Deutsche Post DHL, DHL, logistika, DHL Express

Keywords

DHL, DHL Express, Deutsche Post DHL, logistics

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 3. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 4. 6. 2015
• Vedoucí: Petr Cimler
• Oponent: Přemysl Průša

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod