Implementace VoIP technologie ve středně velké společnosti

Ondřej Kafka

Master's thesis

Implementing VoIP technology in medium-sized company

Abstract:

Diplomová práce se zabývá problematikou využívání VoIP technologie v prostředí středně velké společnosti. Na začátku práce jsou popsána teoretická východiska fungování VoIP technologie. Nejdříve je popsán historický kontext vzniku VoIP telefonie, následuje základní popis principů a postupného vývoje VoIP technologie. Další část je věnována seznámení s řešením výrobců Cisco, Asterisk, Microsoft a AVAYA. Praktická část se zabývá konkrétní společností využívající klasickou digitální telefonii, která řeší implementaci a rozšíření systému o VoIP technologii. Je zde popsán implementační postup k zprovoznění Signaling serveru AVAYA, nastavení Provisioning serveru pro automatickou konfiguraci IP telefonních přístrojů a zprovoznění komunikačního spojení na Microsoft Lync 2013. Dále jsou zde ukázány problémy a jejich řešení, ke kterým docházelo během implementace a při zprovozňování systému. Výsledkem je funkční systém, na který je možné připojovat VoIP telefonní přístroje AVAYA, telefonní přístroje využívající protokol SIP a komunikovat s uživateli využívající Microsoft Lync 2013. Výsledky práce jsou v závěru vyhodnoceny, shrnuty a je nastíněn další možný vývoj.

Abstract:

This thesis deals with the use of the VoIP technology in the environment of a midsize company. At the beginning of the thesis, theoretical aspects of functioning of the VoIP technology are described. First, historical context of the VoIP telephony is depicted, followed by a description of basic principles and gradual development of the VoIP technology. The next section is aimed at familiarization with the solutions provided by Cisco, Asterisk, Microsoft and Avaya. The practical part of this thesis presents a particular company using standard digital telephony where the implementation and expansion of the VoIP technology is addressed. In this part, implementation process for launching AVAYA Signaling Server, Provisioning Server settings for automatic configuration of IP phones and launching a communications link for Microsoft Lync 2013 are described. Furthermore, problems and solutions are shown that have occurred during the implementation and installing the system. The result is a functioning system with the possibility of connecting VoIP telephones AVAYA and telephones using SIP, and enabling communication with users using Microsoft Lync 2013. At the end of the thesis, results are evaluated and summarized, and future possible development is outlined.

Keywords

Microsoft Lync, SIP, VoIP technologie, AVAYA, LAN, telekomunikace, digitální telefonie, středně velká společnost, H.323, implementace

Keywords

telekomunication, medium-sized company, AVAYA, Microsoft Lync, VoIP technology, digital telefony, SIP, LAN, H.323, implementation

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2016

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Dana Vynikarová, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Systems Engineering and Informatics / Informatics