Řešení reklamací pomocí 8D reportu ve firmě vyrábějící bezpečnostní prvky pro automobilový průmysl – David Škabraha
David Škabraha
Bachelor's thesis
Řešení reklamací pomocí 8D reportu ve firmě vyrábějící bezpečnostní prvky pro automobilový průmysl
Complaints Solving Using 8D Report in Company Producing Safety Components for the Automotive Industry
Anotácia:
Řešení reklamací pomocí 8D reportu ve firmě vyrábějící bezpečnostní prvky pro automobilový průmysl Cílem předložené bakalářské práce je objasnění problematiky reklamací a využití tzv. 8D Reportu v této problematice. V teoretické části jsou po definování základních pojmů uvedeny důvody vzniku reklamací spolu se způsoby, jak reklamacím předcházet. Na závěr teoretické části jsou uvedeny nástroje určené …viacAbstract:
Complaints Solving Using 8D Report in Company Producing Safety Components for the Automotive Industry The aim of this work is to clarify the issue of complaints and the use of the 8D report in this issue. In theoretical part are defined the basic concepts of the grounds of complaint along with ways to prevent complaints. At the end of the theoretical section are listed tools for effective analysis …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2013
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/99327
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 12. 6. 2013
- Vedúci: Pavel Klaput
- Oponent: Patrik Enge
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
ŠKABRAHA, David. \textit{Řešení reklamací pomocí 8D reportu ve firmě vyrábějící bezpečnostní prvky pro automobilový průmysl}. Online. Bakalárska práca. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství. 2013. Dostupné z: https://theses.cz/id/5flqk4/.
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita OstravaVŠB - Technical University of Ostrava
Fakulta metalurgie a materiálového inženýrstvíBachelor programme / odbor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Management jakosti
Práce na příbuzné téma
-
Quality assurance within Intelligent Vehicle Measurement Process 2030 in ŠKODA AUTO a.s.
Matúš Toráč -
Quality assurance and measurement in higher education: comparative analysis
Jan Vašenda -
Strategie zajištění kvality softwaru
Aleš Stránský -
Zajištění kvality při výrobě cívek
Jiří VOŘÍŠEK -
Řešení reklamací pomocí 8D reportu v sériové výrobě
Markéta Čejková -
Analýza účinnosti 8D reportu jako nástroje pro řízení reklamací
Adam Hloušek -
Orchestration tool for the modular computing subsystem of the ANALYZA platform
Richard Kyčerka -
Plán na podporu oživení Evropy - Recovery plan. Analyza evopských předpisů a jejich dopad do národního práva
Ivo Šťastný