Ekaterina Semina
Bachelor's thesis
Reputation management in hotel marketing
Reputation management in hotel marketing
Abstract:
Cílem této bakalářské práce je analyzovat využití Reputation managementu v hotelovém marketingu ve vybraných hotelech: Metropol Hotel 5***** v Moskvě a Hilton Prague hotel 5***** v Praze a nabídnout hotelům s doporučení a návrhy na zlepšení. Následně, dosáhnout částečně cíle: prozkoumat jak se starají o reputaci a které nástroje jsou použity při jejich správě; analyzovat přehled web-tránek; zjistit …moreAbstract:
The purpose of this thesis is to show how important reputation management and reviews for hotels are and reach the main aim of the study: analyze the usage of the reputation management in chosen hotels: Metropol hotel 5 star in Moscow and Hilton Prague hotel 5 star in Prague and provide the hotels with recommendations and suggestions. Subsequently reach partial aims: research how do they manage their …more
Language used: English
Date on which the thesis was submitted / produced: 25. 4. 2017
Identifier:
http://is.vsh.cz/th/14063/vsh_b/
Thesis defence
- Date of defence: 5. 6. 2017
- Supervisor: Ing. Stanislava Belešová, PhD.
- Reader: Ing. Štěpán Chalupa
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola hotelová v PrazeInstitute of Hospitality Management in Prague
Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management (Study in English)
Theses on a related topic
-
Online reputation management a jeho vliv na cestovní ruch
Veronika Schulzová -
Online reputation management a jeho vliv na cestovní ruch
Natálie Volfová -
Online reputační management hotelu Galatea****
Aneta Tomšíková -
Vývoj a současnost internetových nástrojů marketingové komunikace - základní exkurs do problematiky využití online reputation v marketingové komunikaci
Jan Kořán -
Online reputační management v hotelovém odvětví
Kateřina Hroudová -
Analýza online reputačného managementu vo vybranom hoteli
Zuzana Michalková -
Využití online reputačního managementu v rámci vybraných hotelů
Veronika Dvořáková