Ekaterina Semina

Bakalářská práce

Reputation management in hotel marketing

Reputation management in hotel marketing
Anotace:
Cílem této bakalářské práce je analyzovat využití Reputation managementu v hotelovém marketingu ve vybraných hotelech: Metropol Hotel 5***** v Moskvě a Hilton Prague hotel 5***** v Praze a nabídnout hotelům s doporučení a návrhy na zlepšení. Následně, dosáhnout částečně cíle: prozkoumat jak se starají o reputaci a které nástroje jsou použity při jejich správě; analyzovat přehled web-tránek; zjistit …více
Abstract:
The purpose of this thesis is to show how important reputation management and reviews for hotels are and reach the main aim of the study: analyze the usage of the reputation management in chosen hotels: Metropol hotel 5 star in Moscow and Hilton Prague hotel 5 star in Prague and provide the hotels with recommendations and suggestions. Subsequently reach partial aims: research how do they manage their …více
 
 
Jazyk práce: angličtina
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 5. 6. 2017
  • Vedoucí: Ing. Stanislava Belešová, PhD.
  • Oponent: Ing. Štěpán Chalupa

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v Praze