Influencer Marketing On Instagram

Mgr. Furkan Çakir

Diplomová práce

Anotace:

Cílem marketingu, který klade důraz na vytváření hodnoty pro spotřebitele, je upoutat pozornost zákazníků a budovat s nimi ziskové vztahy (Kotler et al., 2017). Influencer marketing je v dnešní době mocným nástrojem pro přilákání zákazníků. Použití influencera k oslovení spotřebitelů, kteří tráví hodně času na digitálních platformách a sociálních sítích, se stalo jednou z nejoblíbenějších technik marketérů. Influencer marketing je druh ústní reklamy, který se běžně používá. S rozmachem internetu se ústní marketing stal známým jako elektronický ústní marketing. Tato marketingová aktivita zaručuje, že marketingová sdělení jsou široce šířena prostřednictvím sociálních médií. Pro mnoho firem jsou sociální média mimořádně účinným nástrojem. Značky mohou snadno oslovit své cílové publikum vytvořením obchodní aliance s influencery na sociálních sítích, kteří mají tisíce nebo dokonce miliony sledujících. I když je počet followerů influencera občas významný, kvalita těchto followerů má přednost před kvantitou. Význačné rysy a relevance publika, které influencer oslovil, jsou stejně důležité jako množství publika, které influencer oslovil. Influenceři jsou klasifikováni jako mikro, makro nebo mega podle počtu sledujících, které mají. Nejčastěji se mluví o jménech v dnešním marketingovém průmyslu jsou mikroinfluenceři, kteří mají méně sledujících a oslovují úzkou sekci, makroinfluenceři, kteří mají více sledujících a širší spektrum vlivu, a megainfluenceři, kteří mají miliony sledujících. . Influenceři jsou ti, kteří svým vlastním stylem spojují sdělení značky s cílovým publikem. Tyto termíny, které jsou také známé jako „influencer“, „e-influencer“ a „fenomén“, byly v této studii použity jako „influencer“, protože tento koncept pronikl jak do literatury, tak do našeho každodenního života. Nejdůležitější věcí pro značku je zajistit, aby správná jména přesně odrážela značku, a to spoluprací se správnými influencery. Práce s influencery, kteří oslovují různorodé publikum, bude ziskovější a efektivnější strategií než práce se dvěma odlišnými influencery, kteří oslovují stejný segment. Vhodný influencer musí poskytnout vhodné sdělení příslušnému publiku. Segmentováním svých spotřebitelů v sociálních sítích mohou marketéři lépe porozumět dynamice a souvisejícímu chování každého segmentu. Tyto zvyky a shluky jsou jasně viditelné v sociálních datech. Objevování těchto klastrů je zásadní, protože získání správných klastrů a správných lidí v těchto klastrech je kritické z hlediska značky. Výsledkem je, že mohou být vyvinuta přizpůsobená sdělení pro každou skupinu sledujících a mohou být rozpoznáni ti správní influenceři, kteří mohou tato sdělení přeposílat. Cílem této studie je prozkoumat segmenty lidí, kteří jsou sociálními tvory, do hloubky pomocí techniky síťové mapy, získat určité poznatky o šíření zvyků v těchto shlucích, vyvinout strategie a identifikovat aktivní ovlivňovače pro každý segment sledováním stop. spotřebitelů v sociálních datech. Tato studie, jejímž cílem je odhalit každý shluk, který se v sociální síti vyskytuje, dynamiku těchto shluků a influencery, kteří mají potenciál tuto dynamiku změnit, se hluboce a komplexně ponoří do problematiky influencer marketingu. Společnost Deeper Data Technologies Company, která vyvinula úsilí v oblasti behaviorálního marketingu založeného na informacích, vyvinula pro tuto studii program NSATM (Network Structure Analysis). Tento software může studovat shluky sledujících na sociálních sítích a tato analýza může poskytnout odpovědi na mnoho důležitých otázek pro značku. Jako příklad ve studii byla vybrá

Anotace:

na konkrétní kategorie. Bylo provedeno důkladné prozkoumání sektoru matky a dítěte, zejména Instagramu, a důkladně prozkoumáno téma influencer marketingu na sociálních sítích. V této souvislosti byla zapracována i identifikace zákaznických segmentů a detekce aktivních influencerů. Analýza sociálních dat pomocí techniky síťové mapy a vizualizace je to, co odlišuje tuto studii od ostatních v oblasti influencer marketingu. Očekává se, že tato práce rozšíří stávající poznatky a přispěje k budoucímu výzkumu.

Abstract:

The goal of marketing, which emphasizes producing value for the consumer, is to capture customers' attention and build profitable relationships with them (Kotler et al., 2017). Influencer marketing is a powerful tool for attracting customers nowadays. Using an influencer to reach consumers who spend a lot of time on digital platforms and social networks has become one of the most popular techniques for marketers. Influencer marketing is a type of word-of-mouth advertising that is commonly used. With the rise of the internet, word-of-mouth marketing has become known as electronic word-of-mouth marketing. This marketing activity guarantees that marketing messages are widely disseminated through social media. For many businesses, social media is an extremely effective tool. Brands may easily reach their target audiences by forming a business alliance with influencers on social media who have thousands or even millions of followers. However, while an influencer's number of followers is significant at times, the quality of those followers takes precedence over quantity. The prominent features and relevancy of the audience addressed by the influencer are just as important as the quantity of the audience addressed by the influencer. Influencers are classified as micro, macro, or mega according on the number of followers they have. The most talked about names in today's marketing industry are micro-influencers, who have fewer followers and appeal to a narrow section, macro-influencers, who have more followers and a broader spectrum of influence, and mega-influencers, who have millions of followers. Influencers are those who, via their own style, connect the brand message with the target audience. These terms, which are also known as "influencer," "e-influencer," and "phenomenon," were utilized in this study as "influencer" because the concept has permeated both the literature and our daily lives. The most important thing for a brand is to ensure that the proper names accurately reflect the brand by working with the right influencers. Working with influencers who appeal to diverse audiences will be a more profitable and effective strategy than working with two distinct influencers who appeal to the same segment. The appropriate influencer must provide the appropriate message to the appropriate audience. By segmenting their consumers in social networks, marketers may better understand the dynamics and associated behaviors of each segment. These habits and clusters are plainly visible in social data. Discovering these clusters is critical because winning the proper clusters and the right people in those clusters is critical from a branding standpoint. As a result, customized messages for each group of followers may be developed, and the right influencers who can forward these messages can be recognized. The goal of this study is to examine the segments of people who are social creatures in depth using the network map technique, gain some insights into the spread of habits in these clusters, develop strategies, and identify active influencers for each segment by following the footprints of consumers in social data. This study, which aims to uncover each cluster that occurs in the social network, the dynamics of these clusters, and the influencers who have the potential to change these dynamics, delves deeply and comprehensively into the issue of influencer marketing. Deeper Data Technologies Company, which has made efforts in the field of information-based behavioral marketing, developed the program NSATM (Network Structure Analysis) for this study. This software can study clusters of followers in social networks, and this analysis can provide answers to many important questions for a brand. A specific category was picked as an example in the study. A thorough investigation of the mother and child sector, notably Instagram, was conducted, and the topic of influencer marketing on social media was thoroughly examined. The identification of

Abstract:

customer segments and the detection of active influencers were also incorporated in this context. The analysis of social data using the network map technique and visualization is what sets this study apart from others in the field of influencer marketing. This thesis is expected to add to the existing body of knowledge as well as contribute to future research.

Keywords

Word of Mouth Marketing, Electronic Word of Mouth Marketing, Influencer Marketing, Micro-Macro-Mega Influencer, Network Structure Analysis (NSA™)

Jazyk práce: angličtina

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 7. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 10. 2024
• Vedoucí: doc. Giuseppe Maiello, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Jitka Cirklová, M.A.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Marketing Communication / Marketing Communication