Meranie zákazníckej spokojnosti v spoločnosti Chep CZ, s.r.o. – Oto Rodák
Oto Rodák
Master's thesis
Meranie zákazníckej spokojnosti v spoločnosti Chep CZ, s.r.o.
Abstract:
Diplomová práca je zameraná na meranie zákazníckej spokojnosti vo vybranom podniku.Obsahuje teoretickú časť v ktorej definuje pojmy skúmanej tematiky a jej čitateľa oboznamuje s problematikou.Cieľom práce je vyhodnotiť aktuálny stav merania zákazníckej spokojnosti v spoločnosti Chep CZ,s.r.o. a na základe výsledkov zostavuje návrhy a odporúčania pre túto spoločnosť.Abstract:
The diploma thesis is focused on the measurement of customer satisfaction in the selected company. It contains a theoretical part in which it defines the terms of the researched topic and familiarizes the reader with the terminology. The aim of theis diploma thesis is to evaluate the current state of customer satisfaction measurement in the company Chep CZ, s.r.o. and, based on the results, compiles …more
Language used: Slovak
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 8. 2023
Thesis defence
- The Thesis/Dissertation Archive contains the required amount of information.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
RODÁK, Oto. \textit{Meranie zákazníckej spokojnosti v spoločnosti Chep CZ, s.r.o.}. Online. Master's thesis. Praha: Czech Technical University in Prague, Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty). 2023. Available from: https://theses.cz/id/5jdfnb/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
České vysoké učení technické v Praze
Celoškolská pracoviště (studium mimo fakulty)Master programme:
Projektové řízení inovací
Theses on a related topic
-
Hydrogen mobility in urban public transport. A case study of public transport in Ostrava through the lens of Multi-Level Perspective and ActorNetwork Theory
Ladislav Miština -
Is the public transport system failing the poor? A critical analysis of the public transport system in South Africa: Case study of Johannesburg.
Amanda SHANGE NOBUHLE -
Bedload transport in Polar gravel-bed rivers
Lenka Ondráčková -
Transport tepla a transport kapalné vlhkosti ve funkčním prádle
Tereza Knejpová