Platební karty

Jitka Doubravská

Bakalářská práce

Payment cards

Anotace:

Primárním cílem bakalářské práce je posouzení platebních karet v rámci vybraných bank v České republice za účelem doporučení nejvhodnějšího produktu fiktivnímu klientovi. Sekundárním cílem je charakterizace bezhotovostního platebního styku pomocí platebních karet, popsání jejich historie, vývoje, možnosti jejich využití i zneužití. V praktické části bylo provedeno dotazníkové šetření, do kterého se zapojilo 231 respondentů, kteří odpovídali na otázky týkající se využití platební karty, jaké mají preference a požadavky. Na základě nejčastějších odpovědí byly vytvořeny dva profily fiktivních klientů, proveden výběr bank, a následně byla realizována komparace. Pro určení nejvhodnější platební karty pro klienty byla použita vícekriteriální analýza variant. Z analýzy vyplynulo, že pro fiktivního klienta č. 1 ve věkové kategorii 15-26 let je nejvhodnější platební karta od České spořitelny, která nabízí bezplatné vydání karty a má minimální poplatky za další služby. Fiktivnímu klientovi č. 2, který má požadavek mimo jiné na vlastní design karty a cestovní pojištění, nejvíce vyhovuje Komerční banka, která má tyto služby nejlevnější ze všech porovnávaných bank.

Abstract:

The primary goal of this bachelor thesis is to assess payment cards within selected banks in the Czech Republic in order to recommend the most suitable product to a fictitious client. The secondary goal is to characterize the cashless payment system using payment cards, to describe their history, development, possibilities of their use and misuse. In the practical part, a questionnaire survey was conducted, which involved 231 respondents who answered questions about the use of a payment card, what their preferences and requirements are. Based on the most frequent answers, two profiles of fictitious clients were created, banks were selected, and then a comparison was made. A multi-criteria analysis of variants was used to determine the most suitable payment card for clients. The analysis showed that for the fictitious client No. 1 in the age category of 15-26 years, the most suitable payment card was from Česká spořitelna, which offers free card issuance and has minimal fees for other services. The fictitious client No. 2, who has a requirement for, among other things, his own card design and travel insurance, is best suited to Komerční banka, which is the cheapest of all the banks under comparison.

Klíčová slova

platební karta, debetní karta, kreditní karta, klient, bankovnictví, bezkontaktní platba, bezhotovostní platební styk

Keywords

debit card, credit card, client, banking, contactless payment, non-cash payment system, payment card

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 3. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Michal Steininger, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Ekonomika a management