Spokojenost žen s péčí porodních asistentek na oddělení šestinedělí.

Lucie KARRMANNOVÁ

Bachelor's thesis

Women's satisfaction with the care of midwives at the postpartum department.

Abstract:

Cílem mé bakalářské práce je zjištění spokojenosti žen s péčí poskytovanou porodními asistentkami na oddělení šestinedělí. Tuto práci jsem rozdělila na dvě části, přičemž v první, teoretické části je zahrnut management péče v raném šestinedělí, dále determinace pojmu kvalita ošetřovatelské péče a vše, co k ní patří, taktéž zhodnocení kvality péče z pohledu klientky, kompetence porodních asistentek a jejich role při poskytování kompletní péče. V druhé, empirické části prozkoumávám pomocí dotazníkového šetření míru spokojenosti žen na oddělení šestinedělí. Týká se to především oblasti komunikační dovednosti porodních asistentek, dostačující a srozumitelné edukace a úrovně poskytované ošetřovatelské péče. Kvantitativní průzkum byl prováděn v období měsíce února a března roku 2013. Pro dostatečný počet respondentek byly dotazníky rozeslány do několika nemocničních zařízení, mezi něž patřily- oddělení šestinedělí Masarykovy nemocnice o.z. v Ústí nad Labem, oddělení šestinedělí v Krajské zdravotní nemocnici a.s. v Teplicích, na oddělení šestinedělí v Krajské nemocnici v Liberci a.s. V závěru bakalářské práce jsou sepsána doporučení pro klinickou praxi ohledně zkvalitnění celkové péče poskytované porodními asistentkami.

Abstract:

Objective of my thesis is to determine the satisfaction of women with care provided by midwives postpartum department. This work is divided into two parts, the first part is theoretical and this part includes in the care management in the early postpartum period, further it determinates the concept of quality nursing care and everything that belongs to it, similarly the evaluation of care from the perspective of clients, competence of midwives and their role to providing complete care. In second, empirical part I examine satisfaction rate by questionnaires of women in the postpartum department. This applies particularly to the communication skills of midwives, sufficient and understandable education and the level of provided nursing care. The quantitative survey was conducted between February and March 2013. For a sufficient number of respondents, questionnaires were sent to several hospitals, including - Postpartum department Masaryk Hospital o.z. in Ústí nad Labem, Postpartum department in Regional Hospital a.s. in Teplice and on Postpartum department in Regional Hospital a.s. in Liberec. In concluding part thesis is written recommendations for clinical practice with regard to improving overall care provided by midwives.

Keywords

šestinedělí, spokojenost, kvalita, porodní asistentka, management péče, edukace, komunikace.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2014

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Ivana Lamková, Ph.D.

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Health Studies

Bachelor programme / field:
Nursing / Midwifery