Návrh zlepšení vnitřní komunikace ve firmě Diana Group, a. s.

Bc. Anna KOLAŘÍKOVÁ

Master's thesis

Proposal to improve internal communication of company DIANA GROUP, a. s

Anotácia:

Moji diplomovou práci, jež nese název Návrh na zlepšení vnitrofiremní komunikace, mohu rozdělit do tří částí. V první části popisuji problematiku komunikace, kde čerpám teoretické poznatky z odborné literatury. Druhá, praktická část, je zaměřena na konkrétní firmu DIANA GROUP, a. s., kde popisuji její vnitřní komunikaci. Provádím zde dotazníková šetření, která mi pomohou zhodnotit stav vnitřní komunikace a způsoby pro zlepšení komunikace. Poslední část jsem využila pro shrnutí poznatků získaných z dotazování a pro návrhy na zlepšení vnitrofiremní komunikace. Mezi hlavní návrhy patřilo zavedení nových komunikačních kanálů a rady pro jednání se zaměstnanci.

Abstract:

My diploma project {\clqq}Proposal to improve internal communication`` I can split to three parts. In the first part I describe problems of communication where I gather teoretical knowledges from literature. The second part is aimed to working experiences. I give my attention to company DIANA GROUP, a. s. and I describe internal communication there. I use answer sheets that help me to assess values of internal communication and possibilities to improve communication there. The last part I used for summary results I got using the question-forms and for proposals to improve internal communication. Main proposals were implementation of new communication channels and advices how to behave to employee.

Kľúčové slová

komunikace, vnitrofiremní komunikace, funkce komunikace, verbální a neverbální komunikace, bariéry v komunikaci, problémová komunikace, kritika, informovanost, zpětná vazba, formy firemní komunikace, kanály firemní komunikace, firemní kultura, zaměstnancec

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2006

Zverejniť od: 8. 5. 2011

Identifikátor: 3634

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 9. 2006
• Vedúci: doc. PhDr. Milan Mikuláštík, Ph.D.

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Management and Economics

Master programme / odbor:
Economics and management / Management and Marketing