Koučování jako nástroj k rozvoji prodejních dovedností bankovních poradců

Bc. Ludmila Suchá

Master's thesis

Coaching as a Tool to Develop Sale Skills of Relationship Managers

Anotácia:

Z metody koučování se stal fenomén. Existují lidé, kteří mu pevně věří. Zabývají se tím, který typ koučování je ten pravý, snaží se označit, co je a co není koučování a kdo je či kdo není kouč. Jiní k tomu přistupují zdrženlivě a vidí koučování jen jako jednu z mnoha metod rozvoje lidí. Podceňují význam koučování, a to možná ze strachu, že jeho přijetí by mohlo zásadně změnit jejich vlastní styl práce. Jak to tedy je? Je koučování skutečně tak výhodnou investicí do osobního i profesního rozvoje lidí nebo jde spíše jen o módní záležitost? Na uvedené otázky bude reagovat tato diplomová práce a za pomoci uvedení i některých praktických příkladů se tak pokusí rozptýlit případné pochybnosti o této skvělé metodě využívané hlavně při vedení lidí ve firmách či organizacích.

Abstract:

The coaching method has become a phenomenon. There are people, who do trust it. They focus on what type of coaching is proper one and they make an effort to mark what is and what is not coaching and who is and who is not a coach. Other people´s attitude reserved, they take coaching as only one of many methods of the people´s development. And by this they make coaching look lower. The possible reason is maybe fear that its acceptation would mean a huge change of their one work style. So then what is the reality? Is coaching realy such an advantageous investment in to the private and profesional development of people or it is rather only a matter of fashion? This thesis is going to react to these questions. With the help of mentioning some practical examples it will try to break possible doubts about this wonderful method used mainly for leading people in companies or organizations.

Kľúčové slová

kouč, koučování, rozvoj, odpovědnost, pomoc, partnerství, potenciál, metody, cíl, realita, možnosti, vůle, užitečnost, efektivnost, spolupráce, důvěra coach, coaching, development, responsibility, support, partnership, potential, methods, goal, reality, possibilities, volition, availability, effectivity, cooperation, trust

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2011
• Vedúci: JUDr. Mgr. Joža Spurný, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Ingrid Matoušková, Ph.D.

Banking Institute/College of Banking

Master programme / odbor:
Economics and Management / Finance