Delegování v práci manažera

Valeriia Denysenko

Bakalářská práce

Delegation for Managerial Work

Anotace:

Cílem bakalářské práce je zhodnotit současný proces delegování v rámci sledované organizace (DHL Express) a navrhnout vhodná doporučení pro efektivní způsob řídící práce manažera. Práce je dle stanoveného cíle realizována pomocí několika postupných kroků: vymezení zkoumané problematiky v literární rešerši, určení způsobu zjišťování prvotních údajů (dotazníkové šetření), charakteristika objemu zkoumání, tj. určení souboru respondentů, zpracování zjištěných dat, formulace vlastních závěrů a návrhů doporučení. DHL je velká mezinárodní společnost, která je schopná vytvořit dostatečně efektivní organizační strukturu. Pozitivní dynamika v ekonomických výsledcích podnikání, vysoká spokojenost manažerů s prací, průměrná vnímaná pracovní zátěž a schopnost plnit své úkoly včas jsou důkazy efektivního fungování společnosti. Na základě provedené analýzy současného procesu delegování lze tvrdit, že dotazovaní pracovníci DHL Express docela dobře ovládají delegování. Potkávají se však s problémy při vysvětlení úkolu a kontrole provedení delegovaných úkolů. Respondenti používají základní plánovací prostředky, analyzuji svoji vlastní práci, práci a dovednosti svých podřízených, kontrolují výstupy delegovaných činností. Určité nedostatky stávajícího delegování vybraných manažerů spočívají v tom, že jen vzácně třídí priority podle důležitosti a naléhavosti, vzácně analyzují a podporují motivaci svých podřízených, nevěnují dostatečnou pozornost získání zpětné vazby po plnění delegovaného úkolu. Další zjištěný nedostatek se týká nedostatečně efektivního výběru komunikačního prostředku, používaného ke sdílení a objasnění delegovaného úkolu. V práci je podrobně prozkoumáno delegování ve vybrané úspěšné firmě, což může posloužit jako cenný zdroj informací pro další firmy a manažery.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis is to evaluate the current process of delegation within the monitored organization (DHL Express) and to propose suitable recommendations for an effective way of managerial work. The work is realized according to the set goal by means of several successive steps: definition of the researched issue in the literature search, determination of the method of data collection (questionnaire survey), characterization of the survey volume, identification of respondents, processing of the data DHL is a large international company capable of creating a sufficiently efficient organizational structure. Positive dynamics in the economic results of the business, high satisfaction of managers with work, average perceived workload and ability to fulfill their tasks on time are evidence of the effective functioning of the company. Based on the analysis of the current delegation process, it can be argued that the interviewed DHL Express staff have a good command of delegation. However, they encounter difficulties in explaining the task and checking the execution of delegated tasks. Respondents use basic planning tools, analyze their own work, the work and skills of their subordinates, control the outputs of delegated activities. Some shortcomings of the current delegation of selected managers are that they rarely classify priorities according to importance and urgency, rarely analyze and support the motivation of their subordinates, and do not pay enough attention to getting feedback after performing a delegated task. Another shortcoming identified relates to the lack of effective choice of means of communication used to share and clarify the delegated task. In this work, the delegation in the selected successful company is examined in detail, which can serve as a valuable source of information for other companies and managers.

Klíčová slova

Manažer, Vedení lidí, Delegování, Motivace, Management

Keywords

Management, Manager, Leadership, Delegation, Motivation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jana Horáková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa