Zpět na vyhledávání

Bc. Lenka Rišová

Master's thesis

Štandardizácia podnikových procesov v rámci popredajného netechnického zákazníckeho servisu v spoločnosti Zebra Technologies CZ s.r.o.

Business processes standardization within the post-purchase non-technical customer service in the company Zebra Technologies CZ s.r.o.
Anotácia:
Diplomová práca je zameraná na štandardizáciu podnikových procesov a zjednotenie procesnej dokumentácie v rámci popredajného netechnického zákazníckeho servisu v spoločnosti Zebra Technologies CZ s.r.o. po prechode na nový informačný systém. Výsledkom tejto práce je návrh dokumentácie štandardizovaných podnikových procesov, vrátane zhodnotenia jej praktických prínosov pre chod spoločnosti.
Abstract:
The master's thesis focuses on standardization of business processes and unification of process documentation within the post-purchase non-technical customer service in the company Zebra Technologies CZ s.r.o. after change to a new information system. This work results in the proposal of documentation of standardized business processes, including evaluation of its practical benefits for the company …viac
 

Kľúčové slová

proces štandardizácia ISO 9001/ 2015 popredajný zákaznícky servis lokálne zdieľané dátové úložisko ISO dokumentový portál
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 5. 2019
Zverejniť od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedúci: Ing. Roman Hruška, Ph.D.

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

Rišová, Lenka. Štandardizácia podnikových procesov v rámci popredajného netechnického zákazníckeho servisu v spoločnosti Zebra Technologies CZ s.r.o.. Pardubice, 2019. diplomová práce (Ing.). Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera

Plný text práce

Právo: Autor si nepřeje zpřístupnění práce veřejnosti

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou nedostupné.
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Pardubice, Dopravní fakulta Jana Pernera
https://portal.upce.cz/StagPortletsJSR168/CleanUrl?urlid=prohlizeni-prace-detail&praceIdno=38234 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce