Empatie a důležitost empatického chování u lékařů

Natálie WOLLEROVÁ

Bakalářská práce

Empathy and the importance of doctor's empathic behavior

Anotace:

Předložená bakalářská práce si klade za cíl zmapovat názory lékařů na empatii a její důležitost v medicínském procesu. Vedlejším výzkumným cílem je zmapování názoru na využitelnost potenciálního rozšíření praktického ukotvení empatie a empatické komunikace v rámci studia medicíny. Teoretická část je uvedením do problematiky empatie, v niž je popsána samotná empatie, její kořeny, charakteristika a typy empatie. Přítomnými specifickými tématy, zabývajícími se empatií, jsou Rogersův pohled na empatii, Batsonova hypotéza ve srovnání s Dawkinsovou teorií a popis neurologických korelátů empatie. Následuje krátké uvedení do problematiky zdraví, které přechází do velkého tématu lékař a pacient. Toto téma je z velké části zaměřeno na popis vztahu lékaře a pacienta, komunikace v medicíně, role empatického lékaře, role pacienta a také je nastíněno téma humanizace v medicíně. Výzkum má kvalitativní charakter a je založen na tematické analýze polostrukturovaných rozhovorů. Výzkumný soubor se skládá z rozhovorů s deseti lékaři, kteří pracují v přímém kontaktu s pacienty. Ti byli vybráni na základě kombinace příležitostného a záměrného výběru. Výzkumné otázky se týkaly názoru lékařů na empatii, její důležitost v léčbě a role sebepoznání lékaře ke vztahu k empatii. Dotazovaní lékaři vidí empatii jako bezpodmínečně důležitou, kvůli vytvoření bezpečné vazby mezi nimi a pacientem. Empatie má dle názoru oslovených lékařů pozitivní vliv na léčbu. Pacient lépe dodržuje léčbu a zároveň ji díky empatickému přístupu lékaře lépe rozumí, tím je léčba urychlena. Role sebepoznání lékaře ve vztahu k empatii leží ve vytvoření jeho hranic.

Abstract:

The aim of this thesis is to describe doctors' approach towards empathy and its importance in medical practise. The side product of this thesis aims to map possible practical application of empathy and empathic communication in medicine studies. The theoretical part serves as an introduction to problematics of empathy and describes its origins, characteristics and individual types. The work further describes various approaches towards empathy - namely the views adopted by Rogers, Batson and Dawkins. This part of the thesis also outlines the neurological correlates of empathy. The following chapter provides an introduction to problematics of healthcare and the doctor-patient relationship. This part describes the importance of communication in medical practice and different roles taken on by doctor and patient. It also provides an insight on the humanization in the healthcare. The qualitative research is based on thematic analysis of semi-structured interviews. The corpus of this research encompasses interviews done with ten doctors whose profession presupposes the direct contact with their patients. The respondents were chosen by mix by occasional and intentional selection. The research questions were oriented towards the individual respondent's opinion on the role of empathy in medical care and his/her individual approach to it. The research concludes that the respondents see empathy as an important aspect for building the doctor-patient relationship. The empathy helps to establish mutual understanding between patient and doctor and improves patient's acceptance of given medication and medical advice. This may significantly speed up the process of recovery. Relationship between doctor's self-knowledge and empathy is in building doctor's own boundaries in her/his behavior.

Klíčová slova

empatie, lékař, pacient, vztah lékaře a pacienta, zdravotnická péče, klinická empatie

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: MUDr. PhDr. Miroslav Orel, PhD.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Filozofická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Psychologie / Psychologie