Řízení jakosti v SSI Schäfer, s.r.o.

Ing. Pavla Smočková

Bakalářská práce

Quality control in company SSI Schäfe s.r.o.

Anotace:

Tato bakalářská práce je zaměřena na řízením jakosti v konkrétním podniku, zabývajícím se strojírenskou výrobou. Definuji základní pojmy koncepce managementu jakosti, používanou interní dokumentaci ve společnosti SSI Schäfer s.r.o. a poskytuji zhodnocení systému měření jakosti, prostřednictvím informačního softwaru AMS. S použitím tohoto systému má společnost kompletní přehled o jednotlivých procesech práce a činnostech na konkrétních pracovištích. Dále popisuji jak postupovat při výrobě nekvalitních výrobků a proces zpracování reklamací. Význam celé práce je přikládán konkrétním výstupům z hlavních procesů prostřednictvím jejich měření

Abstract:

This bachelor thesis is focused on quality management in a particular enterprise, engaged in engineering production. I define basic terms the concept of quality management, using internal documentation and I provide an assessment of the quality measurement system, through the information system AMS. Using this system has SSI Schäfer s.r.o. a complete overview of the various work processes and activities on the specific workplace. It also I describe how to proceed in the production of low quality products and process claims. The importance of the whole work is given a specific output of the main processes through the measurement.

Klíčová slova

Systém řízení jakosti, TQM, management jakosti, plánování jakosti, interní dokumentace, členění procesů, mapa procesů, měření jakosti, parametry procesů, systém AMS

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2009

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2009
• Vedoucí: doc. Ing. Pavel Duspiva, CSc.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management podniku: Manažerská etika