Interní komunikace ve společnosti Zodivo, a.s

Štěpánka Hrzánová

Diplomová práce

Internal Marketing Communication of Zodivo, a.s.

Anotace:

Diplomová práce se zabývá zlepšením interní komunikace ve společnosti Zodivo, a.s., konkrétně v obchodním oddělení. Teoretická část je věnována základním pojmům, které se týkají především interní komunikace. V této části je také vysvětlen komunikační proces, komunikační formy a typy komunikace. Dále jsou představeny nástroje komunikace, které se aktuálně nejvíce vyskytují ve firmách. V praktické části je představena společnost Zodivo a charakteristika obchodního oddělení, včetně organizační struktury. Zhodnocen je současný stav interní komunikace ve společnosti a vysvětleny jsou také časové řady, které analyzují vývoj komunikace během deseti let. Dále je provedeno dotazníkové šetření, které je zaměřeno na komunikační kanály. Na základě provedených analýz jsou stanoveny doporučení na zlepšení interní komunikace ve společnosti.

Abstract:

The diploma thesis deals with the improvement of internal communication in Zodivo, a.s., specifically in the sales department. The theoretical part is devoted to basic concepts that mainly concern internal communication. This section also explains the communication process, communication forms and types of communication. Furthermore, the communication tools that are currently most common in companies are presented. In the practical part, the company Zodivo and the characteristics of the sales department, including the organizational structure, are presented. The current state of internal communication in the company is evaluated, and time series that analyze the development of communication over ten years are also explained. Furthermore, a questionnaire survey is carried out, which is focused on communication channels. Based on the analyzes carried out, recommendations for improving internal communication in the company are established.

Klíčová slova

marketingová komunikace, interní komunikace, interní komunikační proces, komunikační kanály, efektivita komunikace, cíl interní komunikace, bariéry komunikace, typy interní komunikace

Keywords

marketing communication, internal communication, internal communication process, communication channels, effectiveness of communication, goal of internal communication, communication barriers, types of internal communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 5. 2024
• Vedoucí: Ing. Martina Chalupová, Ph.D.
• Oponent: Pavlína Rojík Fulnečková, externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Podnikání a administrativa