Marketing ve službách - zpracování komunikační kampaně pro vinný sklípek

Bc. Lukáš MIKULÁŠEK, DiS.

Master's thesis

Services Marketing-Advertising Campaign for Wine Cellar

Abstract:

Hlavním cílem diplomové práce je nalézt klíčové funkce prvků marketingové komunikace a na základě teoretických poznatků a získaných informací z analytického šetření zpracovat promyšlenou komunikační kampaň tomuto zařízení přesně podle preferencí potenciálních zákazníků včetně návrhu komunikační strategie podniku. Práce je rozdělena na tři části. Teoretická část je zaměřena především na marketing, marketingový mix služeb, firemní identitu a teoretické vymezení jednotlivých analýz použitých v analytické části. V analy-tické části se budu zabývat charakteristikou připravovaného podniku a konkurenčního pro-středí města Olomouce, provedením marketingového výzkumu a prezentací obdržených výsledků. V praktické části se budeme věnovat návrhu integrované komunikační strategie a sestavení plánu realizace jednotlivých nástrojů marketingových komunikací, jejich detail-nímu popisu a předpokládaným nákladům každého z nástrojů.

Abstract:

The main aim of my thesis is to find key features of marketing communications elements based on theoretical knowledge and information obtained from the analytical survey, ela-borate sophisticated communications campaign according right to the preferences of poten-tial customers, including a suggestion of communications strategy. My thesis is divided into three parts. The theoretical part is mainly focused on marketing, service marketing mix, corporate identity and definition of single theoretical analysis used in the analytical part. In the analytical part I will be dealing with characteristic of forthcoming business and competitive environment of the city of Olomouc, with performing a marketing research and presenting obtained results . The practical part is focused focused on integrated communication strategy proposal and creating a plan of implementation of marketing communications tools, their detailed description and estimated cost of each tool.

Keywords

marketingové komunikace, marketingový mix služeb, 7P, marketingová situační analýza, firemní identita, firemní kultura, firemní značka

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 9. 2011

Identifier: 18409

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Eliška Kubíčková

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Multimedia Communications

Master programme / field:
Media and Communications Studies / Marketing Communications