Merchandising a nákupní atmosféra vybraných obchodních jednotek

Bc. Miroslava Šejnová

Bachelor's thesis

Anotácia:

Práce obsahuje teorii merchandisingu a nákupní atmosféry. V aplikační části porovnává dvě obchodní jednotky ve městě Písku, které jsou zaměřené na prodej potravin. Porovnání je řešeno pozorováním daných nákupních míst a pomocí dotazníkového šetření. V dnešní době většina obchodních řetězců využívá znalostí merchandisingových zásad a promyšlenou a vhodnou nákupní atmosférou se snaží o udržení každého zákazníka. Z mé práce vyplývá, že obě sledované nákupní jednotky uplatňují dostatečně zásady merchandisingu, nákupní atmosféra se v některých bodech liší a zákazníci mají podobné nákupní zvyklosti. Přesto z různých důvodů spotřebitelé upřednostňují právě daný obchod.

Abstract:

This work includes the theory of merchandising and shopping atmosphere, comparing two foodstore businesses in Pisek through observation and questionnaires. Nowadays, most commercial chains make use of the known merchandising principles and by using sophisticated and well studied buying atmosphere they try to keep each customer. My work shows that both observed purchasing agents apply adequate commercial principles of merchandising, the shopping atmosphere differs in some respects and most customers have similar buying habits. Yet, for various reasons consumers prefer one or the other of the businesses.

Kľúčové slová

Merchandising, nákupní atmosféra, zákazník, shopping atmosphere, customer.

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 5. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 6. 2010
• Vedúci: Ing. Věra Mulačová, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Alena Tomasová

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / odbor:
Economics and Management / Business Administration and Management