Možnosti elektronické komunikace měst a obcí s občany a příklady využití v ČR

Mgr. Eva Karberová, DiS.

Bachelor's thesis

Possibilities of Electronic Communication between Municipal Representatives and Citizens with Examples of Usage in Czech Republic

Abstract:

Cílem této bakalářské práce je představit jedny z hlavních prostředků elektronické komunikace veřejné správy s občanem, kterými jsou webové stránky měst a obcí a elektronické služby dostupné na těchto stránkách. V práci popisuji webové stránky měst a obcí z hlediska jejich funkce, rozsahu zveřejňovaných informací a požadavků na tyto weby. Uvádím také projekty, které municipální weby a elektronickou komunikaci měst a obcí s občany hodnotí. Jedná se především o soutěž Zlatý erb, ze které vycházím i při výběru elektronických služeb. V práci se pokouším podat přehled elektronických služeb, které jsou v současnosti poskytovány na webech měst a obcí, ať již jde o služby povinně či dobrovolně zřizované. Jednotlivé služby popisuji jak z obecného hlediska, tak i uvedením skutečného použití na webech měst a obcí ČR. Při popisu využití služeb vycházím nejen ze soutěže Zlatý erb, ale také z údajů Českého statistického úřadu či ze Studie připravenosti měst a obcí na přímou komunikaci s občanem.

Abstract:

The aim of this thesis is to introduce one of the main means of electronic communication between municipal representatives and citizens that are municipal web sites and services available at this sites. I focus on municipal websites in the term of function, range of published information and requierements on this websites. I also feature projects, that value municipal web sites and electronic communication between municipal representatives and citizens. One of the most important is contest called Golden Crest, which I use for giving examples of electronic services. Thesis aims on review of electronic services, that are currently available on municipal web sites whether compulsory or voluntary established. Each service is described firstly generally, mentioned its advantages and disadvantages and usage in Czech Republic. For description of usage of single services I use results of contest Golden Crest, data from Czech statistical office and Study of municipality readiness for direct communication with citizens.

Keywords

Elektronická komunikace, elektronické služby, e-participace, municipální weby, samospráva, veřejná správa electronic communication, electronic services, e-participation, municipal websites, local government, public administration

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 28. 4. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 2. 6. 2009
• Supervisor: PhDr. Petr Škyřík, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Arts

Bachelor programme / field:
Information and Library Studies / Information and Library Studies