Aplikace metodologie měkkých systémů na problém nedostatečné informovanosti obyvatel města Lysá nad Labem ve věcech veřejných

Dagmar Galanová

Bachelor's thesis

The Application of the Soft Systems Methodology to the Problem of Insufficient Information Delivery from the Public Administration of the Town Lysá nad Labem to its Citizens in Public Matters

Abstract:

Práce si klade za cíl detailně analyzovat problém nedostatečné informovanosti obyvatel města Lysá nad Labem ve věcech veřejných za použití metodologie měkkých systémů a navrhnout konkrétní řešení vedoucí k zlepšení problematické situace. Metodologie měkkých systémů byla vybrána jako jeden z vhodných přístupů k řešení obtížně strukturovaných složitých sociálních problémů. Metodologie využívá řady myšlenkových nástrojů, které umožňují důkladně analyzovat problematickou situaci, rozpoznat a pojmenovat dílčí problémy a navrhnout vhodná, všeobecně přijatelná řešení, prokazatelně vedoucí ke zlepšení problému. Aplikace metodologie přinesla důkladnou analýzu problematické situace, ze které se s ohledem na různé zájmy zainteresovaných subjektů zrodily návrhy na zlepšení situace. Návrh zásadních změn představuje skupinu návrhů, které výrazně zasahují do stávajících procesů a struktur a tudíž jsou realizovatelné z dlouhodobého hlediska. Návrh dílčích změn obsahuje návrhy, které je možné snáze realizovat v poměrně krátkém časovém období.

Abstract:

The aim of this paper is to analyze the problem of insufficient information delivery from the public administration of the town Lysá nad Labem to its citizens in public matters and to find particular solutions to improve the situation. The problem is being analyzed and partly solved by the soft systems methodology which is best used with complex unstructured problems involving human action. The soft systems methodology provides number of thinking-supportive tools which are used to find out about the problem situation, express particular problems and to find feasible and desirable solutions which lead to improvement. The application of the soft systems methodology brought very detailed analysis of the problem situation from which a number of possible solutions to improve the problem have arisen. One solution proposal offers solutions which hardly intervene in the structure and processes of the present system and are more likely to be implemented in a long term perspective. The other solution proposal consists of solutions which can be implemented in a short term perspective.

Keywords

metodologie měkkých systémů, CATWOE, systém účelových aktivit, rich picture, aplikace metodologie měkkých systémů, měkký systém

Keywords

CATWOE, system of purposeful activity, soft systems methodology, rich picture, application of the soft systems methodology, soft system

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 1. 1. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 23. 6. 2009
• Supervisor: Václav Šubrta
• Reader: Jan Klas

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Aplikovaná informatika / Informatika