Kvalita ošetřovatelské péče v domově pro seniory z pohledu klienta

Štěpánka MARKOVÁ

Bakalářská práce

The Quality of Nursing Care from the Perspective of the Client in the Home for the Elderly

Anotace:

Bakalářská práce nese název ?Kvalita ošetřovatelské péče z pohledu klienta v domově pro seniory?. Teoretická část bakalářské práce popisuje stáří, změny ve stáří, demografický vývoj, přechod do sénia, komunikaci se seniory, ošetřovatelskou péči o seniory, poskytování péče v Domově pro seniory v Humpolci. Upřesňuje, co je kvalita péče a vymezuje roli sestry v udržování kvality ošetřovatelské péče. Praktická část byla zaměřena na zjištění vytyčených cílů bakalářské práce. Cílem bylo zjistit kvalitu ošetřovatelské péče v domově pro seniory z pohledu klienta, čím je kvalita ošetřovatelské péče nejvíce ovlivňována a zjistit, jaké faktory ovlivňují klientův pohled na poskytování ošetřovatelské péče. Pro tento účel bylo stanoveno 8 hypotéz. H1. Kvalitu ošetřovatelské péče ovlivňuje zdravotní stav klienta. H2. Kvalitu ošetřovatelské péče ovlivňuje postoj klienta k nemoci. H3. Kvalitu ošetřovatelské péče ovlivňuje postoj klienta k léčbě. H4. Kvalitu ošetřovatelské péče ovlivňuje věk klienta. H5. Pohled klienta na kvalitu ošetřovatelské péče ovlivňuje postoj klienta k nástupu do domova pro seniory. H6. Přístup sester ovlivňuje ochotu klienta zapojit se do ošetřovatelské péče. H7. Pohled na kvalitu ošetřovatelské péče ovlivňuje přístup personálu. H8. Klienti jsou spokojeni s kvalitou ošetřovatelské péče v domově pro seniory. Ke zpracování výzkumné části byla použita metoda kvantitativního šetření. Sběr dat byl prováděn metodou standardizovaného rozhovoru. Pro vyhodnocení byla využita statistická metoda ? korelace. Výzkumný soubor tvořili klienti žijící v Domově pro seniory v Humpolci ve věku 55 let a více. Šetření se účastnilo 80 klientů, z toho 56 žen a 24 mužů. Metodou korelace se hypotézy H1, H2, H3, H6 potvrdily. Hypotézy H4 a H7 se neprokázaly. A hypotézy H5, H8 nelze metodou korelace prokázat, proto byly zhodnoceny bez statistického zhodnocení. V praxi budou výsledky šetření prezentovány v Domově důchodců Humpolec a využity k odstranění zjištěných nedostatků. Tato zjištění mohou též posloužit také jako informační zdroj při jednání se zdravotní pojišťovnou a krajským úřadem,při obhajobě potřeby zachování pracovních míst na pozici všeobecných sester v domově pro seniory.

Abstract:

This bachelor thesis is called ?The Quality of Nursing Care from the Perspective of the Client in the Home for the Elderly.? The theoretical part of the thesis describes the old age, changes in the old age, demographic development, transition to the old age, communication with the elderly, nursing care for the elderly and provision of the care in the Home for the Elderly in Humpolec. This part specifies what is the quality of care and defines the role of a nurse in maintaining the quality of nursing care. The practical part was focused on achieving the objectives of the thesis. The objective was to find out about the quality of nursing care in the home for the elderly from the client?s point of view, what factors most affect the quality of nursing care and also what factors affect the client?s view of nursing care. For this purpose eight hypotheses were set. H1 - The quality of nursing care is affected by the client?s health condition. H2 - The quality of nursing care is affected by the client?s attitude to his disease. H3 - The quality of nursing care is affected by the client?s attitude to treatment. H4 - The quality of nursing care is affected by the client?s age. H5 - The client?s view of the quality of nursing care affects his attitude to take up the home for the elderly. H6 - The approach of nurses affects the willingness of the client to participate in nursing care. H7 - A view of nursing care is affected by the approach of the staff. H8 - Clients are satisfied with the quality of nursing care in the home for the elderly. To carry out the practical part, the method of quantitative research was applied. Data collection was carried out by means of a standardized interview. To evaluate the data, the statistical method of correlation was used. Respondents were clients at the age of 55 and older, living in the Home for the Elderly in Humpolec. 80 clients participated in the research, 56 women and 24 men. The method of correlation proved hypotheses H1, H2, H3 and H6. Hypotheses H4 and H7 were not proved. Hypotheses H5 and H8 cannot be proved by the method of correlation and thus they were evaluated without any statistical evaluation. In practice the research results will be presented in the Home for the Elderly in Humpolec and used to eliminate and correct the revealed shortcomings. These findings might also serve as a source of information when dealing with health insurance companies and the regional authority in defending the need to preserve number of jobs for the position of nurses in the home for the elderly.

Klíčová slova

senior, péče, kvalita, ošetřovatelství, domov pro seniory

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 3. 5. 2012

Zveřejnit od: 3. 5. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. Dita NOVÁKOVÁ, Ph.D.

JIHOČESKÁ UNIVERZITA V ČESKÝCH BUDĚJOVICÍCH

Zdravotně sociální fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ošetřovatelství / Všeobecná sestra