Bc. Vít Vlasák

Diplomová práce

Spotřební chování v současném hotelnictví

Consumer behavior in the current hospitality
Anotace:
Diplomová práce je zaměřena na spotřební chování hostů v současném hotelnictví. Hlavním cílem je analýza chování hostů v různých hotelových zařízeních. Na základě výzkumu spotřebního chování jsou poté v závěru navrhnuté způsoby, kterými by se mohly hotely řídit, aby zlepšily dojem hostů před, během i po jejich pobytu. Teoretická část se zabývá managementem v oblasti služeb, jeho specifiky a posláním …více
Abstract:
The thesis is focused on the consumer’s behavior as a guest in the current hotel hospitality. The main goal is to analyze the behavior of guests in various hotel facilities. Based on research of consumer’s beaviour are then suggested the ways in which hotels could follow in order to improve the impression of guests before, during and after their stay. The theoretical part deals with management in the …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2020
Identifikátor: https://is.vsh.cz/th/ejrbi/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 22. 6. 2020
  • Vedoucí: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.
  • Oponent: doc. Ing. Dagmar Jakubíková, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola hotelová v Praze