NOVOTNÝ, Vladimír. \textit{Zavedení webových služeb pro kontaktní centrum}. Online. Bakalářská práce. Praha: Vysoká škola finanční a správní, a.s. 2006. Dostupné z: https://theses.cz/id/64y6h8/.
NOVOTNÝ, Vladimír. <i>Zavedení webových služeb pro kontaktní centrum</i>. Online. Bakalářská práce. Praha: Vysoká škola finanční a správní, a.s. 2006. Dostupné z: https://theses.cz/id/64y6h8/.
NOVOTNÝ, Vladimír. Zavedení webových služeb pro kontaktní centrum. Online. Bakalářská práce. Praha: Vysoká škola finanční a správní, a.s. 2006. Dostupné z: https://theses.cz/id/64y6h8/.
@misc{Novotny2006thesis,
AUTHOR = "Novotný, Vladimír",
TITLE = "Zavedení webových služeb pro kontaktní centrum [online]",
YEAR = "2006 [cit. 2024-07-13]",
TYPE = "Bakalářská práce",
SCHOOL = "Vysoká škola finanční a správní, a.s.Praha",
NOTE = "SUPERVISOR: doc. RNDr. Ing. Jaroslav Klvaňa, CSc.",
URL = "https://theses.cz/id/64y6h8/",
}
@misc{Novotny2006thesis,
AUTHOR = {Novotný, Vladimír},
TITLE = {Zavedení webových služeb pro kontaktní centrum},
YEAR = {2006},
TYPE = {Bakalářská práce},
INSTITUTION = {Vysoká škola finanční a správní, a.s.},
LOCATION = {Praha},
SUPERVISOR = {doc. RNDr. Ing. Jaroslav Klvaňa, CSc.},
URL = {https://theses.cz/id/64y6h8/},
URL_DATE = {2024-07-13},
}
{{Citace kvalifikační práce
| příjmení = Novotný
| jméno = Vladimír
| instituce = Vysoká škola finanční a správní, a.s.
| titul = Zavedení webových služeb pro kontaktní centrum
| url = https://theses.cz/id/64y6h8/
| typ práce = Bakalářská práce
| vedoucí = doc. RNDr. Ing. Jaroslav Klvaňa, CSc.
| rok = 2006
| počet stran =
| strany =
| citace = 2024-07-13
| poznámka =
| jazyk =
}}
