Back to search

Bc. Ivo Líbal

Master's thesis

Aplikace vybraných nástrojů řízení kvality ve firmě Knapp Systemintegration GmbH

Application of selected Quality management instruments at Knapp Systemintegration GmbH
Abstract:
V diplomové práci je popsána aplikace vybraných nástrojů řízení kvality ve firmě Knapp Systemintegration GmbH. V teoretické části jsou popsány základní principy řízení kvality se zaměřením na řízení kvality software na principu norem ISO 9000, principy řízení konfigurace dle ISO 10007 a řízení bezpečnosti informací dle ISO 27001. Je také popsán systém řízení IT služeb dle knihovny ITIL ver.3. V praktické …more
Abstract:
In the diploma thesis you will find described selected quality management instruments at Knapp Systemintegration GmbH, along with theoretical examples using known software and methodology that is not used by Knapp Systemintegration GmbH. The theoretical parts of the thesis describe the basic principles of quality management focused on software quality, basics of ISO 9000, configuration management and …more
 

Keywords

Kvalita management kvality management konfigurace řízení kvality software řízení IT služeb ISO 9001 ISO 10007 ISO 27001 SCRUM ITIL Quality quality management configuration management software quality management IT service management
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 4. 2010
Identifier: https://is.vsfs.cz/th/mz6jc/

Thesis defence

  • Date of defence: 8. 6. 2010
  • Supervisor: Ing. Radim Flegl, Ph.D.
  • Reader: Ing. Jan Král

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • no one
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola finanční a správní
Složka Reference to the local database directory of the institution