Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků se službami města Klášterec nad Ohří v oblasti odpadového hospodářství – Helena Srbecká
Helena Srbecká
Diplomová práce
Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků se službami města Klášterec nad Ohří v oblasti odpadového hospodářství
Customer Satisfaction Survey Concerning Waste Disposal Services of the City of Klášterec nad Ohří
Anotace:
Téma diplomové práce je „Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků se službami města Klášterce nad Ohří v oblasti odpadového hospodářství“. První část diplomové práce seznamuje čtenáře s městem Klášterec nad Ohří a jeho působností a poskytováním služeb v oblasti odpadového hospodářství a představení firmy, která tuto službu pro město zajišťuje. Dále se diplomová práce zabývá teoretickým vymezením …víceAbstract:
The topic of this diploma work is “Marketing research of customer satisfaction with the services of the town of Klášterec nad Ohří in the area of waste management”. The first part of the thesis presents to the reader the town of Klášterec nad Ohří, its scope and provision of services in the sphere of waste management, and the company providing this service for the town is introduced. The second part …více
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2011
Identifikátor:
http://hdl.handle.net/10084/86108
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 2. 6. 2011
- Vedoucí: Markéta Rolčíková
- Oponent: Ivana Dragomirová
Citační záznam
Citace dle ISO 690:
SRBECKÁ, Helena. \textit{Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků se službami města Klášterec nad Ohří v oblasti odpadového hospodářství}. Online. Diplomová práce. Ostrava: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava, Hornicko-geologická fakulta. 2011. Dostupné z: https://theses.cz/id/69zecy/.
Plný text práce
Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita OstravaVŠB - Technická univerzita Ostrava
Hornicko-geologická fakultaMagisterský studijní program / obor:
Nerostné suroviny / Komerční inženýrství v oblasti surovin
Práce na příbuzné téma
-
Spokojenost zákazníků ve vybrané prodejně Tesco Klášterec nad Ohří
Tereza ŠULANOVÁ -
Design of manufacturing cell in the company BOS Klášterec nad Ohří
Nandhakumaar Paranthaman -
Finanční management města Klášterec nad Ohří
Linda STANKO -
Koncepce rozvoje cestovního ruchu pro město Klášterec nad Ohří se zaměřením na rozvoj lázeňství.
Anna Verichová -
Podpora spolupráce a činnosti kulturních subjektů ve městě Klášterec nad Ohří
Anna Voláková -
Reambulace geodetických a mapových podkladů "Rekonstrukce traťového úseku Kadaň–Prunéřov – Klášterec nad Ohří"
David Šindelář -
Analýza projektu 3K karty TIC Klášterec nad Ohří
Miroslava Gulková -
Azylový dům Naděje Klášterec nad Ohří
Veronika Eisnerová