Helena Srbecká

Master's thesis

Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků se službami města Klášterec nad Ohří v oblasti odpadového hospodářství

Customer Satisfaction Survey Concerning Waste Disposal Services of the City of Klášterec nad Ohří
Abstract:
Téma diplomové práce je „Marketingový výzkum spokojenosti zákazníků se službami města Klášterce nad Ohří v oblasti odpadového hospodářství“. První část diplomové práce seznamuje čtenáře s městem Klášterec nad Ohří a jeho působností a poskytováním služeb v oblasti odpadového hospodářství a představení firmy, která tuto službu pro město zajišťuje. Dále se diplomová práce zabývá teoretickým vymezením …more
Abstract:
The topic of this diploma work is “Marketing research of customer satisfaction with the services of the town of Klášterec nad Ohří in the area of waste management”. The first part of the thesis presents to the reader the town of Klášterec nad Ohří, its scope and provision of services in the sphere of waste management, and the company providing this service for the town is introduced. The second part …more
 

Keywords

Marketingový výzkum Město Klášterec nad Ohří odpadové hospodářství elektronický dotazník

Keywords

marketing research the Town of Klášterec nad Ohří waste management electronic questionnaire
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2011
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/86108

Thesis defence

  • Date of defence: 2. 6. 2011
  • Supervisor: Markéta Rolčíková
  • Reader: Ivana Dragomirová

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: VŠB - Technická univerzita Ostrava