Analýza kvality poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o. – Iveta Dobiášová
Iveta Dobiášová
Bachelor's thesis
Analýza kvality poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o.
An Analysis of Service Quality Provided by Lašské pivní kúpele
Abstract:
Cílem této bakalářské práce bylo analyzovat kvalitu současných poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o. ve Štramberku s odhalením nedostatků a následně poskytnout návrhy na jejich zlepšení. Teoretická část je věnována literární rešerši zabývající se cestovním ruchem, lázeňstvím a wellness, službami, řízením vztahů se zákazníky a marketingovým výzkumem. Praktická část se nejprve věnuje …moreAbstract:
The aim of this bachelor's thesis was to analyse the quality of the current services provided by Lašské pivní kúpele s.r.o. in Štramberk, throught identifying shortcomings, and afterwards providing proposals for their improvement. The theoretical part is devoted to a literature review focusing on tourism, spa and wellness, services, customer relationship management, and marketing research. The practical …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 5. 2024
Thesis defence
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
DOBIÁŠOVÁ, Iveta. \textit{Analýza kvality poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o.}. Online. Bachelor's thesis. Zlín: Tomas Bata University in Zlín, Faculty of Management and Economics. 2024. Available from: https://theses.cz/id/6a3zfq/.
The right form of listing the thesis as a source quoted
Dobiášová, Iveta. Analýza kvality poskytovaných služeb v Lašských pivních kúpelích s.r.o.. Zlín, 2024. bakalářská práce (Bc.). Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně, Fakulta managementu a ekonomikyPlny text prace je k dispozici v elektronicke podobe
Tomas Bata University in Zlín
Faculty of Management and EconomicsBachelor programme / field:
Economics and Management / Business Economics and Management
Theses on a related topic
-
Strategické řízení a strategie modrého oceánu v oblasti secondhand obchodu
Jana Šmatova -
Strategie modrého oceánu jako nástroj pro vytvoření nových služeb v hotelnictví
Tatiana Badashkeeva -
Strategie modrého oceánu
Martina KALČÍKOVÁ -
Strategie modrého oceánu v oblasti úklidu kancelářských prostor na pražském trhu
Kristýna Hozáková -
Parametry hodnotové inovace strategie modrého oceánu
Lenka Tučková -
Strategie modrého oceánu v praxi českých firem
Michaela Charvátová -
Strategie modrého oceánu
Anna Koshil -
Strategie modrého oceánu v praxi českých firem
Daniel Mucha