Chování spotřebitelů generace Z

Sofya Kartukova

Bakalářská práce

Generation Z consumer behavior

Anotace:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu spotřebitelského chování generace Z. Cílem práce je vyhodnotit postoj zástupců této generace k online a offline reklamě, udržitelným produktům a společenské odpovědnosti firem. První část práce se zaměřuje na teoretické základy týkající se chování spotřebitelů generace Z. Součástí této části jsou i definice klíčových pojmů v oblasti marketingu, maloobchodu a udržitelnosti produktů. Metodika práce zahrnuje kombinaci dotazníkového šetření a polostrukturovaných rozhovorů s představiteli generace Z. Praktická část se zaměřuje na analýzu odpovědí respondentů prostřednictvím grafů a tabulek. Výsledky této analýzy přispívají k lepšímu porozumění preferencím a postojům této mladé generace spotřebitelů a zahrnují i doporučení pro maloobchodní jednotky.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on analyzing the consumer behavior of generation Z. The aim of the work is to evaluate the attitude of representatives of this generation to online and offline advertising, sustainable products, and corporate social responsibility. The first part of the thesis focuses on the theoretical foundations relating to the behavior of consumers of generation Z. This section also includes definitions of key concepts in marketing, retail and product sustainability. The methodology of the study combines questionnaire surveys and semi-structured interviews with representatives from generation Z. In the practical part, the analysis of respondents' answers is done through graphs and tables. This analysis contributes to a better understanding of preferences and attitudes among this young generation of consumers, and it also includes recommendations for retail units based on the results.

Klíčová slova

generace Z, nákupní chování, marketing, trh, maloobchod

Keywords

generation Z, buying behavior, marketing, market, retail

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 3. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 5. 2024
• Vedoucí: doc. Ing. Aleš Hes, CSc.
• Oponent: Ivana Knížková, Ing., externi

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program:
Veřejná správa a regionální rozvoj