Návrh marketingových změn pro společnost Vůně dřeva

Bc. Barbora Matějková

Master's thesis

PROPOSAL FOR MARKETING CHANGES FOR THE COMPANY VUNEDREVA

Abstract:

Tato diplomová práce se zabývá návrhem marketingových změn pro společnost Vůně dřeva s.r.o. v kontextu zvyšování povědomí o značce v odvětví zakázkové výroby. Cílem práce bylo zvýšení počtu sledujících na Facebooku a Instagramu o 50 %, a zvýšení počtu uživatelů, kteří navštíví na webu vunedreva.cz alespoň 3 stránky během jedné relace o 15 % během šesti měsíců. Tato kritéria byla vybrána jako možné měřitelné ukazatele zvyšování povědomí. V souvislosti s těmito cíli byly testovány vybrané typy online reklamy vhodné k daným účelům, a součástí práce je vyhodnocení nejvhodnějšího typu reklamy pro další využití. Tyto cíle a jejich plnění byly doprovázeny kvalitativním výzkumem na základě polostrukturovaných rozhovorů s 6 respondenty k bližšímu pochopení specifik zákaznické cesty. Výsledkem je identifikace dvou odlišných skupin zákazníků zakázkové výroby, kteří prochází odlišnými fázemi zákaznické cesty a odlišně vnímají marketingové aktivity v online prostředí. V závěru jsou proto vyvozeny nejen nejefektivnější online aktivity, ale také navrženy konkrétní kroky k oslovení zákazníků offline.

Abstract:

This diploma thesis deals with the proposal of marketing changes for the company Vůně dřeva s.r.o. in the context of raising brand awareness in the custom manufacturing sector. The aim of the thesis was to increase the number of followers on Facebook and Instagram by 50%, and to increase the number of users who visit at least 3 pages on the vunedreva.cz website in one session by 15% in six months. These criteria were selected as possible measurable indicators of awareness raising. In connection with these goals, selected types of online advertising methods suitable for the given purposes were tested and evaluated, to find the most suitable type of advertising for further use. Apart from the above mentioned, qualitative research was carried out, based on semi-structured interviews with 6 respondents, to better understand the specifics of the customer journey. The result is the identification of two different groups of custom production customers who go through different phases of the customer journey and perceive marketing activities in the online environment differently. In the end, therefore, not only the most effective online activities are derived, but also specific steps are proposed to address customers offline.

Keywords

povědomí o značce, zakázková výroba, zákaznická cesta, marketing

Keywords

custom manufacturing, brand awareness, customer journey, marketing

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 5. 2021

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Martin Přibyl, MBA Ph.D.
• Reader: Lucie Mašterová, Ph.D.

NEWTON College a.s.

NEWTON College a.s.

Master programme / field:
Management / Marketing